Đối đầu trực diện với ông vua trong thị phần thức ăn nhanh bằng những chiến dịch “đá xoáy”, Burger King mang về doanh thu không ngờ

Chắc hẳn mỗi ai trong chũng ta cũng không còn quá xa lạ với “ngai vàng” McDonald’s trong thị phần thức ăn nhanh. Và để lật đổ được đế chế này không phải chuyện dễ dàng. Thay vì “tránh voi chẳng xấu mặt nào” như bao nhãn hiệu khác, Burger King đã có những bước đi  táo bạo nhằm “lật đổ ngôi vương”. Và kết quả,7 lần châm chọc McDonald’s, 7 lần Burger King tăng mạnh doanh thu.

Các chiến dịch của Burger King nhắm vào đối thủ lớn nhất của mình là McDonald’s đã thành công dựa trên những tiêu chí sau: tăng doanh số bán hàng đồng thời thể hiện tính cách độc đáo của thương hiệu.

Burger King tung ra một chương trình rất “lạ”, nếu khách hàng đặt hamburger Whoppers ngay tại cửa hàng McDonald’s thì giá của mỗi chiếc bánh chỉ là 0,01 USD. Trái với dự đoán của nhiều chuyên gia, chương trình “troll” đối thủ được giới trẻ hưởng ứng nhiệt liệt, gần 6 triệu lượt ứng dụng được tải chỉ trong vòng 3 tháng, hiệu quả hơn bất kỳ chương trình marketing trả tiền nào trước đây.

Đội ngũ marketing của Burger King đã tiến hành một chương trình “troll” đối thủ McDonald’s một cách không khoan nhượng, tuyên bố sẽ “biến 14.000 cửa hàng McDonald’s thành nhà hàng Burger King”. Và thế hệ trẻ chính là những đối tượng hưởng ứng mạnh mẽ các chiến dịch “tấn công” đối thủ trên mạng xã hội, đặc biệt là các dòng tweet “đá xéo” nhau giữa Burger King, McDonald’s hay Wendy’s.

Không chỉ thế hãng thức ăn nhanh còn liên tục có những chiến lược châm chọc ông vương McDonald’s, và kết quả mang lại khiến nhiều người bất ngờ.

Chiến dịch McWhopper (2015) mang về 138 triệu đô la trên earned media, 8,9 tỷ media impression, đoạt giải 2016 Lions Grand Prix về Media và giải Grand Prix về quảng cáo in vào năm 2017.

Scary Clown Night (2017) với kết quả không thể tốt hơn: Hơn 110.000 chú hề nhận được Whoppers miễn phí, tăng 15% doanh số toàn cầu, tăng 21% lưu lượng truy cập, 2,1 tỷ lượt earned impresion, 22,4 triệu đô la giá trị truyền thông, giải Sư tử vàng Cannes Lions.

Giải Sư tử bạc tại Cannes Lions về quảng cáo in nhờ có McMansions (2018)

Whopper Detour (2018) với kết quả doanh số tăng gấp 3 lần thông qua ứng dụng di động trong thời gian khuyến mãi, sau đó duy trì tăng gấp 2 lần, giải thưởng Discipline in Experiential and Immersive tốt nhất trong 2019 One Show.

The Not Big Macs (2019),Burn That Ad (2019) và Birthdays Should Be Happy (2019) thì chưa được hãng này công bố kết quả, nhưng đánh giá chung từ thị trường thì hiệu ứng rất tốt.

Những chiến dịch trên đã mang lại những thành công đáng kể cho thương hiệu. Burger King đã đạt được thành công gần như ngay lập tức và mức lưu lượng truy cập cao hơn mỗi ngày. Điểm đặc biệt của thương hiệu chính là gây ra một cuộc chiến tưởng chừng như vô nghĩa nhưng lại không khiến đối thủ tổn thương nặng nề.