Ông chủ(Sếp), làm thế nào để giao tiếp thông minh, nhạy bén

Trước đây hình như đã có lần tôi được xem một bảng khảo sát đơn giản nói về ông chủ, nói về thứ tự ưu tiên làm việc của ông chủ, ông chủ sẽ lựa chọn làm người trước rồi mới làm việc? Hay là chọn làm việc trước rồi mới làm người? Tôi nghe nói rằng hầu hết ông chủ đã điền rằng họ sẽ làm người trước rồi mới làm việc.

Dường như trong xã hội ngày này chỉ có người tốt, học được cách đối phó mới có thể hoàn thành công việc. Đây cũng là một điều thú vị. Có một câu nói như sau “Con người có con đường của con người, con rắn có con đường của con rắn, ma quỷ có con đường của ma quỷ”, những hình ảnh đó được so sánh với hình ảnh của các ông chủ trong thực tế.

>> Phương cách tư duy độc đáo của ông chủ

→ Các ông chủ thích đi con đường của những vị thần nhưng hiểu cách lưu giữ lại những người bạn chí cốt.

Ông chủ thích đi con đường của những vị thần, chủ yếu có ba loại người sau:

Thứ nhất hầu hết họ là những vị thần thực sự, chẳng hạn như người đứng đầu trong những ngôi đền nổi tiếng hoặc tu viện trưởng của Đạo giáo nào đó. Những người này có kiến thức rộng, hiểu biết sâu sắc, những điều trên trời đều biết được một nửa, tất cả mọi thứ trong thiên hạ đều biết hết. Ông chủ găp phải những người này đều tôn trọng và tôn thờ.

Bởi vì, có rất nhiều thứ, chỉ có những người đang ẩn nấp trong rừng rậm, núi mới biết rằng chỉ với một chút gợi ý hoặc một quan điểm nhỏ cũng có thể khiển cho ông chủ hiểu ra rất nhiều điều và cảm thấy thoải mái hơn về mặt tinh thần.

Tại thời điểm này, để lại một ít tiền hoặc quyên góp phí xây dựng là những gì ông chủ sẵn sàng làm. Nếu gặp phải một bậc thầy với trái tim bao la, bạn chắc chắn sẽ được coi là một người bạn chí cốt và ông chủ sẽ tiếp tục làm vậy trong tương lai. Tôi nghĩ đây là một con đường của người bình thường.

Vì vậy, trong vài năm qua chúng ta thường thấy những ông chủ nhất là những ông chủ lớn thường đi đến các chùa và đền trong cả nước để đóng góp phí xây dựng, đầu tư cải tạo kiến trúc ở nơi đó. Số lượng ông chủ tham gia vào các hoạt động trong đền, chùa ngày càng nhiều. Hầu hết trong số họ đang tìm kiếm sự an tâm hoặc yên bình.

Thứ hai, người tuyên bố có rất nhiều tài sản, nguồn lực trong xã hội. Bởi vì qua một người quen giới thiệu mà ông chủ vô tình hay cố ý biết đến điều kỳ diệu như cổ tích này. Người này nói là toàn năng và có thể làm rất nhiều thứ cho ông chủ. Có một chút giống như một hacker kinh doanh, miễn là bạn có tiền, họ sẽ giúp bạn làm những điều bạn muốn.

Suy nghĩ một chút, ông chủ hiện nay làm kinh doanh cũng không dễ dàng gì, không phải là thiếu tiền chính là thiếu dự án kinh doanh và thiếu nguồn lực của chính phủ. Do đó tồn tại những người như thế này là điều hợp lý.

Đây có thể là một chính sách độc đáo nhất trong môi trường kinh doanh rộng lớn. Tôi nghĩ rằng nhiều ông chủ đối với những người như thế vừa thấy yêu lại vừa thấy hận. Không thể đưa cho bạn bè làm. Đây chính là con đường của rắn.

Thứ ba, một gã khổng lồ người mà tất cả các thể loại đều có thể làm trong khả năng tốt nhất, tất cả mọi việc không có gì là không dám làm. Để nói về gã khổng lồ, trên thực tế đều là giả, ngay cả những người thân của gã khổng lồ hầu hết trong số họ là những người thân không thể đánh bại tin đồn này.

Trong những năm đầu đúng là có những gã khổng lồ đã đi ra ngoài kiếm ăn và gặp những khó khăn, họ nắm bắt những thiếu sót của ông chủ, hoặc là bắt nạt, hoặc là tống tiền thậm chí rõ ràng hơn là chỉ để kiếm vài đô la.

Việt Nam là một đất nước có tình người, đừng nói là có một gã khổng lồ đến tìm ông chủ để kiếm chuyện, ông chủ cũng không để nó đi một cách dễ dàng. Ngay cả khi những kẻ lừa đảo đó giả vờ là những gã khổng lồ đến lừa đào, một số ông chủ sẽ lo lắng. Báo chí cũng thường có những bài đăng về những vụ lừa đảo thành công. Tất nhiên ông chủ có khả năng bẩm sinh để xác định đâu là thật đâu là giả.

Tôi thực sự gặp được những người như vậy, không biết mình có tội. Mặc dù không dám đắc tội ít ra cũng mời một bữa cơm, gửi một món quà, đến những nơi thư giãn rồi nhận biết họ là người như thế nào, sau đó để cho họ ra đi không bao giờ gặp lại. Đây cũng là cách mà nhiều ông chủ thường làm.

Bạn nói xem, ông chủ liệu có thể kết bạn với những người như này không? Đây chắc chắn là con đường ma quỷ. Chỉ có những người đi bên cạnh ông chủ mới có thể phát hiện ra, cũng có thể nghĩ rằng đây là một cơ hội.

→ Duy trì thói quen chào hỏi xã giao, thăm hỏi thường xuyên.

Nhiều ông chủ lớn ngày nay đều biết rằng doanh nghiệp có quy mô nhất định hoặc là đầu tư đa dạng ở nhiều khu vực sẽ liên quan đến lợi ích của các cơ quan thuế và một số công ty đã rời trụ sở chính để đến các thành phố trung tâm chắc chắn sẽ liên quan đến lãnh đạo địa phương, các ban ngành đoàn thể cấp tỉnh.

Vì thế, sự hỗ trợ và hợp tác của chính phủ trong khu vực đòi hỏi ông chủ phải đến thăm hỏi thường xuyên, ông chủ phải có mối quan hệ tốt với họ. Việc thăm hỏi xã giao này đã trở thành một thói quen thường xuyên của rất nhiều ông chủ nhất là những ông chủ lớn.

Nếu không có sự hỗ trợ và ủng hộ của chính quyền địa phương, doanh nghiệp của ông chủ có thể sẽ gặp khó khăn. Do đó, câu nói “gần với chính phủ, cách xa chính trị” cũng là thái độ chung của các ông chủ.

Theo như tôi biết, về mặt này, tất cả các ông chủ lớn, những người đã làm tốt công việc có sự hiểu biết và hỗ trợ của chính phủ, việc tiếp tục được cung cấp các nguồn lực sẽ giúp doanh nghiệp có thể trở nên lớn và mạnh mẽ hơn.

Bất cứ ai quan tâm đến những lời thăm hỏi thường xuyên này sẽ biết được những báo cáo công việc, những lời thì thầm của các cơ quan chính phủ có liên quan đến doanh nghiệp, biết được những mối quan hệ quan trọng liên quan đến lợi ích của doanh nghiệp hay có thể tìm kiếm những mối quan hệ mà sau này nếu gặp vấn đề gì họ sẽ là người giúp đỡ cho ông chủ.

→ Ông chủ có một số nhà lãnh đạo chính trị có cùng sở thích kinh doanh.

Tôi đã làm nghiên cứu về ông chủ, đi sâu vào tìm hiểu mới biết rằng nhiều doanh nghiệp địa phương từ khi mới bắt đầu đến khi thành công trên con đường trung thực không hề dễ dàng gì. Ông chủ đã phải chịu rất nhiều đau khổ, doanh nghiệp đã đắc tội với không ít người đặc biệt là các doanh nghiệp tư nhân, muốn trở nên lớn mạnh không chỉ nói chuyện suông.

Trong mọi quá trình phát triển, thực sự cần thiết sự giúp đỡ của quý nhân, bởi vì sự giúp đỡ của họ là một điều đặc biệt quan trọng.

Với những doanh nghiệp mới chập chững bước đi trên con đường thành công nhất là những doanh nghiệp lớn thì việc đối phó với các thế lực mỗi ngày là điều thường gặp. Nếu có một quý nhân đứng ra để giúp đỡ thì đó là điều may mắn nhất của doanh nghiệp đó.

Cho nên, có nhiều lúc, một số ông chủ địa phương thông minh và có lý tưởng đều muốn bán một số cổ phần ban đầu cho chính phủ, và hy vọng đưa các doanh nghiệp của mình vào một doanh nghiệp hỗn hợp với đầu tư của chính phủ để họ có thể đối phó với nhau một cách sáng sủa và trung thực.

Ông chủ hãy tạo ra và kết thân với những người bạn làm chính trị hoặc những nhà kinh doanh thuộc quyền quản lý của chính phủ để họ giúp đỡ công ty, nói những điều tốt đẹp của công ty bạn tới ngân hàng, chào hỏi chi cục thuế, vân vân.

Cá nhân tôi đã đích thân được thấy những ý tưởng của một doanh nghiệp nhỏ tập thể tập trung tại địa phương. Các ông chủ có tham vọng là làm thế nào để phát triển và phát triển dưới sự hỗ trợ của chính quyền địa phương, đặc biệt là phó chủ tích phụ trách ngành công nghiệp. Đồng thời hỗ trợ tái cơ cấu doanh nghiệp, thành lập một doanh nghiệp hỗn hợp, đa dạng, trở thành công ty sản xuất cạnh tranh hàng đầu Việt Nam.

Và nhà lãnh đạo địa phương này cũng là một bước tiến trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương, mở ra lối suy nghĩ tân tiến, chịu đựng được áp lực lớn, liên tục sản xuất 2-3 thương hiệu doanh nghiệp nổi tiếng trong cả nước. Vì vậy, từ thành phố lên đến tỉnh, tất cả các con đường cho đến chính quyền địa phương có chức vụ lớn, ông chủ đều phải kết giao, tạo mối quan hệ.

Có thể nói những nhà lãnh đạo này không chỉ là những người có đầu óc giống như ông chủ và là một quý nhân nhưng theo một nghĩa nào đó họ cũng là những người bạn cốt lõi của công ty. Trên thực tế, Việt Nam cần nhiều quan chức chính phủ cởi mở, có tầm nhìn xa xăm và sẵn sàng chịu trách nhiệm về sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp.

→ Ông chủ là những người khiêm tốn, lịch sự, tế nhị, suy nghĩ thấu đáo, hành động và lời nói luôn có chừng mực.

Bất cứ ai đã xem tiểu thuyết võ thuật đều biết rằng các võ sư thực sự lúc đầu họ rất khiêm tốn và lịch sự, nhưng khi ra tay chỉ cần 1 đến 2 người đối đầu trực diện, họ biết rằng đối phương như thế nào, và sau đó có thể phân biệt được người chiến thắng và kẻ thua cuộc.

Trong thực tế, các ông chủ lớn thực sự, họ đang báo cáo với các quan chức chính phủ cấp cao, hoặc thảo luận về các dự án hợp tác với các công ty nước ngoài ở nước ngoài, hoặc thăm những khách hàng quan trọng lâu dài của công ty. Biểu hiện của ông chủ cho thấy họ cũng như một bậc thầy tuyệt vời trong võ thuật.

Về vấn đề này tôi cũng có một kinh nghiệm sâu sắc. Vì mối quan hệ công việc đặc biệt của tôi, tôi thường đi cùng ông chủ báo cáo với các lãnh đạo trung ương, tỉnh, thành phố, cùng ông chủ đi ra nước ngoài để tham gia vào các cuộc đàm phán cấp cao của các công ty quốc tế lớn và thăm những khách hàng quan trọng lâu dài của công ty.

Bất kể là đi đến đâu, bất kể là thứ gì của ông chủ từ bắt tay, gặp gỡ ai, lời mở đầu, bài phát biểu, chủ đề dự án, vân vân đều rất trơn tru, mềm mại, lời nói lịch sự, vừa phải, đôi mắt trung thực và bình tĩnh. Tôi luôn đặt những vấn đề cần phải được tập trung vào, và mức độ rõ ràng, ngắn gọn và súc tích, và ý nghĩa được đặt ra. Vì thế mỗi lần, công ty tôi nhận được câu trả lời thỏa đáng từ phía bên kia.

Tôi nghĩ rằng khả năng đối phó với loại công việc này không thể học được trong một ngày mà hoàn toàn là do sự hiểu biết toàn diện của ông chủ về công ty, nắm bắt chính xác doanh nghiệp của mình, có hiểu biết sâu sắc về các đối thủ cạnh tranh, phân tích nền kinh tế trong nước và ngành công nghiệp toàn cầu mới có thể đạt được trình độ và bản lĩnh đến như vậy.

Nếu không có kinh nghiệm 20 năm thì người ta ước tính rằng ông chủ không thể làm được điều đó.