Người Thái Lan chuyển hướng tập trung vào khách Trung Quốc, vì lợi nhuận cao

Thời điểm hiện tại, thị trường du lịch của Thái Lan đang có sự chuyển hướng sang ưu tiên phục vụ khách hàng Trung Quốc. Nguyên nhân của động thái này là những năm gần đây, lượng khách du lịch đến Thái Lan thì Trung Quốc chiếm đến 57% và họ chỉ tiêu cho những dịch vụ cao hơn gấp rưỡi so với du khách châu Âu.

Dan Cheeseman – một nhà báo đến từ Châu Âu có thời gian dài sinh sống đã Thái Lan đã nhận ra rằng đất nước xứ Chùa Vàng này đang “thay đổi” khi chỉ mới đây thôi, các du khách phương Tây vẫn là ưu tiên số một của họ thì bây giờ những khách du lịch từ Trung Quốc mới là đối tượng phục vụ hàng đầu của dịch vụ du lịch Thái Lan.

Đồng thời, nam nhà báo này cũng cho biết, người Trung Quốc không chỉ tăng về số lượng khách du lịch và chỉ tiêu họ dành cho hoạt động du lịch cũng cao hơn 53% so với các du khách đến từ châu Âu. Chính điều này đã tạo nên thay đổi trong nhóm du khách quan trọng với du lịch Thái Lan.

Theo nhiều số liệu, tổng du khách đến Thái Lan du lịch thì người Trung Quốc chiếm đến 57,48%, tuy nhiên chỉ có khoảng 8,7% trong số đó có hộ chiếu tương đương 120 triệu người. Và theo nhiều dự báo, con số này sẽ tiếp tục tăng vào năm 2020, và nhiều năm sau đó. Thái Lan đã đưa ra dự kiến về lượng khách du lịch của mình khi cho rằng chúng sẽ tăng từ 38 triệu năm 2018 lên 79 triệu vào năm 2030. Con số này dựa vào lượng khách du lịch Trung Quốc đổ về ngày càng cao.

Không chỉ thế, du khách Trung Quốc là những người chịu chi, khi họ bỏ ra trung bình khoảng 192 USD cho một ngày du lịch tại Thái Lan. Con số này cao hơn  53% so với mức 125 USD/ngày của du khách châu Âu – đây cũng được xem là nhóm khách hàng chi tiêu ít nhất. Xếp sau Trung Quốc là khách du lịch đến từ Trung Đông với 190 USD/ ngày.

Và thậm chí, các doanh nghiệp và chủ nhà hàng, khách sạn cũng thích khách du lịch Trung Quốc hơn. Bởi nếu những khách đến từ phương Tây thường có nhiều đòi hỏi, ca thán hay chê bai về dịch vụ và phòng ốc, kết quả là họ sẽ đòi giảm giá tiền phòng. Ngoài ra, những khách hàng này thường đặt phòng và thanh toán online, việc này khiến các khách sạn chỉ được nhận tiền sau 1 tháng.

Thì những khách hàng Trung Quốc lại rất hào phóng, họ sẵn sàng chi một khoản tiền lớn và không đưa ra quá nhiều đòi hỏi khắt khe với khách sạn. Và phương thức thanh toán của họ thường là trực tiếp.

Chính những yếu tố này đã khiến du lịch Thái Lan thay đổi đối tượng khách hàng quan trọng của mình và phương thức kinh doanh cũng tập trung vào nhóm khách hàng này nhiều hơn.