Ý tưởng để khách hàng thấy tò mò, hào hứng với lời chào mời bán

Đăng vào Tác giả 0

Ý tưởng để khách hàng thấy tò mò, hào hứng với lời chào mời bán

Nhà sáng lập và điều hành công ty Inspired HR – Debby Carreau đã đưa ra lời khuyên cho những người bán hàng: đó là hãy chủ động tìm hiểu thông tin khách hàng trước khi đến gặp họ. Việc nắm được những thông tin như về công việc kinh doanh, sở thích, cá tính, những mối quan hệ,… của khách hàng giúp cho người bán chủ động đưa ra những câu hỏi kích thích sự tò mò và quan tâm của khách hàng. Đồng thời biết được sản phẩm, dịch vụ nào phù hợp với khách hàng.

Nếu bạn không thể khiến khách hàng cảm thấy cuộc nói chuyện hứng thú, muốn nói chuyện thì bạn đã thất bại. Đừng sử dụng những câu chuyện, câu hỏi được lập trình sẵn, nó khiến khách hàng cảm thấy rất “thương mại”, dẫn đến khó chịu.

>> Nhận biết những cơ hội kiếm tiền nhanh từ xu hướng trong cuộc sống

Các câu hỏi nên tập trung vào việc khiến khách hàng phải suy nghĩ, muốn tiếp tục nói chuyện với bạn và thông qua cuộc trò chuyện đó người bán sẽ thu thập được thông tin cần thiết để tư vấn sản phẩm, dịch vụ.

Trước khi đến gặp khách hàng, hãy lên một danh sách những câu hỏi cần hỏi khách hàng dựa vào thông tin bạn tìm hiểu được về vị khách hàng đó.

Nhiều người bán rất giỏi tùy cơ ứng biến, nắm bắt cảm xúc của khách hàng để đặt câu hỏi và đưa ra những sự lựa chọn cuối cùng.

Khi đặt câu hỏi, người bán phải chú ý đến việc sử dụng từ ngữ và thái độ. Đặc biệt nên lưu ý đến việc đặt các câu hỏi riêng tư. Nhiều khách hàng sẽ cảm thấy thân thiết hơn nhưng cũng có nhiều người cảm thấy không thoải mái.

CÙNG MỤC

Bài Liên Quan:

  1. Bán hàng làm thế nào để khách hàng không có cảm giác khoảng cách với người bán
  2. Dùng phương pháp này, tỷ lệ chốt đơn khách hàng tăng 5 lần
  3. “Tay Gà mờ” bán hàng, mới vào nghề làm thế nào bán tốt?
  4. Mở Cửa hàng kinh doanh quần áo, làm sao để giữ khách hàng cũ
  5. Cách thuyết phục khách hàng ngay cả khi họ không muốn mua
  6. 24 Cách bán hàng hiệu quả-cách thu hút tiếp cận khách hàng
  7. Nghệ thuật bán hàng: Cách nói để khách hàng khó có thể chối từ mua- Phần 1
  8. Kinh nghiệm, bí quyết bán hàng thành công (thực chiến)- Phần 2
  9. 10 kỹ năng bán hàng để khách hàng chấp nhận bạn từ trong Tim
  10. Nghệ thuật bán hàng- những cách bán hàng hiệu quả nhất- Phần 3
  11. 1 kỹ năng bán hàng đỉnh cao, thông tin bán càng đơn giản thì càng bán được nhiều
  12. Cách giao tiếp với khách hàng mới lần đầu bài bản
  13. Cách bán hàng khi Khách hàng chê giá Cao và muốn giảm giá
  14. 10 kỹ năng bán hàng cơ bản để một giao dịch dễ thành công
  15. Khách hàng cũ ép giá, có nên đáp ứng?
  16. Khách hàng hỏi Bao nhiêu tiền? Dùng 10 cách này tỷ lệ chốt đơn tăng 3 lần
  17. Bán hàng không thúc đẩy chốt đơn, cửa hàng sớm muộn cũng sẽ phải đóng cửa, cách tăng chốt đơn hàng
  18. 5 Chiêu mà nếu người kinh doanh biết được, có thể làm khách hàng cũ chủ động truyền tai nhau tới khách hàng mới
  19. Khi khách hàng trả giá, đàm phán giá cần ứng phó thế nào (lấy ví dụ về Điện thoại di động)
  20. Nghệ thuật bán hàng: Để 90% khách hàng mua sản phẩm
  21. Nâng cao năng lực và kỹ năng bán hàng thông minh
  22. Kỹ năng và cách bán hàng hiệu quả trong đàm phán
  23. Kỹ năng bán hàng: Cách đàm phán Win-Win 2 bên cùng thắng
  24. 10 Cách thuyết phục khách hàng nhanh gọn
  25. Muốn trở thành người có kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, bạn cần phải hiểu và tránh được 10 chiến lược bán hàng ngu ngốc sau!
  26. Cách nói chuyện với khách hàng khó tính-bán hàng cho người khó tính
  27. Cách tư vấn cho khách hàng mua quần áo
  28. Các câu mời khách hàng-Cách tư vấn bán hàng trực tiếp
  29. Làm sao để buôn bán đông khách-Để buôn may bán đắt
  30. Trong bán hàng, học được 6 chiêu này chỉ có thể làm cho người ta càng yêu, càng thích người bán

Trả lời