Học hỏi mẹo kinh doanh bán hàng hiệu quả: để khách hàng chính là người marketing sản phẩm

Ngày nay việc quảng cáo và tiếp thị sản phẩm được các doanh nghiệp tiếp cận ở nhiều góc độ khác nhau. Và ngày nay hơn ai hết các nhà quản trị doanh nghiệp hiểu, khách hàng chính là người tiếp thị sản phẩm giỏi nhất. Không khó để đọc trên mạng xã hội những review của khách hàng và lời review đó thuyết phục hơn bất kì một poster quảng cáo nào!

Để có thể kích thích được việc khách hàng hài lòng và nói tốt cho sản phẩm của bạn trên mạng xã hội thì bạn có thể tham khảo rất nhiều cách thức khác nhau, một trong số đó có thể kể đến như: sử dụng hàng thật. Tất nhiên hàng thật lúc nào cũng được khách hàng lựa chọn và hài lòng khi trải nghiệm thật nhất.

Sử dụng những hình ảnh gây tầm ảnh hưởng cũng là một trong những cách bạn có thể tham khảo khi muốn khách hàng review cho bạn về sản phẩm. Khi một người sử dụng tiếng tăm của mình để giới thiệu về một sản phẩm hay dịch vụ nào đó, khách hàng sẽ có lòng tin về sản phẩm và muốn được trải nghiệm sản phẩm của bạn. Tuy nhiên việc lựa chọn một người có sức ảnh hưởng để tác động đến khách hàng cũng cần phải xem xét tính phù hợp trong hình ảnh của họ đối với sản phẩm bạn đang kinh doanh. Người được lựa chọn là người gây sức ảnh hưởng cần phải thích hợp với tinh thần của doanh nghiệp.

Để khách hàng hài lòng và chấp nhận giới thiệu sản phẩm cho bạn, bạn có thể kể đến việc cho khách hàng cơ hội được trải nghiệm thực tế. Thay vì phân phát những lời quảng cáo sản phẩm với những giá trị khác biệt, tại sao bạn lại không cho khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ thực sự đó? Tất nhiên đứng dưới góc độ tâm lý khách hàng, bạn lúc nào cũng thích những thứ mắt thấy, tai nghe đúng không?

Để khách hàng có thể chia sẻ thật nhất những trải nghiệm sản phẩm và tăng cường chia sẻ những sản phẩm của bạn. Bạn nên có những chính sách khuyến khích chia sẻ. Có thể một lần chia sẻ về sản phẩm là một món quà nho nhỏ để có thể lan truyền tích cực đến các khách hàng khác. Không chỉ dừng lại ở việc chỉ khuyến khích chia sẻ về sản phẩm, thậm chí công ty nên đưa ra những tiêu chí đánh giá sức hiệu quả về bài chia sẻ đó và có những phần thưởng lớn hơn.

Về phía doanh nghiệp cũng nên có những chính sách cho nhân sự một cách hợp lý. Nhân viên của công ty khi được đối xử tốt và trân trọng, thì nhân viên sẽ luôn muốn cống hiến hết mình cho doanh nghiệp. Và khi đó khách hàng sẽ có những trải nghiệm tốt nhất.