Mô hình kinh doanh siêu thị không cần bàn thu ngân của Amazon

Amazon –  sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới đã bắt đầu thử nghiệm mô hình kinh doanh siêu thị không cần bàn thu ngân tại một số quốc gia.

Khách hàng sẽ cài đặt một ứng dụng của Amazon và điện thoại, khi bước vào cửa hàng chỉ cần quét mã QR để kết nối đến tài khoản trên Amazon Prime. Sau đó, các thao tác lấy hàng, trả lại hàng sẽ được đặt vào lưu lại. Đây là ứng dụng được xây dựng bằng trí tuệ nhân tạo AI và hệ thống cảm biến. Với ứng dụng này, khách hàng sẽ chỉ cần lấy sản phẩm mình cần và đi ra khỏi cửa hàng mà không cần tốn thời gian đứng tại quầy thanh toán, vì tiền sẽ được trừ vào tài khoản Amazon Prime.

>> Thuyết phục tỷ phú Bill Gates làm thuê, PR cho mình, có ai khôn ngoan hơn Youtube

Cửa hàng Amazon Go được thử nghiệm đầu tiên vào năm 2017 tại Seattle. Đến nay, đã có hơn 21 cơ sở của Amazon được sử dụng công nghệ này vào kinh doanh tại Mỹ.

Chính mô hình kinh doanh này của Amazon đã giúp mở ra một thời kì mới trong kinh doanh bán lẻ, tạo ra những áp lực lớn với những đối thủ cạnh tranh. Đây cũng là một ví dụ cho thấy sự phát triển vượt bậc của công nghệ và trí tuệ nhân tạo. Dần dần, công nghệ và trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế nhiều hoạt động của con người.

Nhận được rất nhiều phản hồi tích cực, nhưng Amazon Go cũng khiến nhiều người phản đối vì vẫn còn rất nhiều người dân Mỹ không có tài khoản ngân hàng, vì thế họ sẽ không thể mua hàng tại những cửa hàng này của Amazon. Từ đó, Amazon cũng sẽ mất đi một lượng khách hàng nhất định.