Một công ty con của Tập Đoàn Tandy đến từ Mỹ – Incredible Universe được thành lập vào năm 1990. Đây là hệ thống cửa hàng bán đồ điện tử. Incredible Universe đã thực hiện mục tiêu nhân rộng mọi thứ, biến cửa hàng của mình thành một khu triển lãm đồ điện tử, nhằm tạo ra sự khác biệt với các đối thủ như Circuit City và Best Buy.
Diện tích của Incredible Universe cho một cửa hàng là 10.000m2, trong khi các đối thủ chỉ khoảng 2.000m2. Incredible Universe luôn muốn khách hàng có thể tham khảo nhiều mẫu sản phẩm nhất khi đến đây. Nhưng thực tế, ý tưởng này khiến khách hàng khó ra quyết định mua hàng và tốn thời gian hơn.
Đó cũng là lý do vì sao Incredible Universe cần diện tích lớn để trưng bày, cất kho hàng hóa. Việc diện tích lớn như thế này khiến cho chi phí tăng cao, đồng thời hàng hóa xoay vòng chậm, khiến cho công ty này rơi vào tình trạng thua lỗ.
>> Học kỹ năng trong 2 ngày, nghề kiếm trên 35 triệu 1 tháng
Công ty này đã thành coogn trong việc đi trước xu hướng đó là kinh doanh thêm các sản phẩm nhỏ, có thêm khu vui chơi giải trí và ăn uống cho cả trẻ em và người lớn. Nhưng thất bại của Incredible Universe đó chính là việc tính toán về tỷ trọng các mặt hàng, khiến cho lợi nhuận thu về thấp.
Ngoài ra, việc chủ quan không đầu tư vào quảng cáo khiến họ mất đi lợi thế so với các đối thủ. Khi nhận ra mức độ quan trọng của việc phải đầy mạnh quảng cáo thì cũng là lúc Incredible Universe bắt đầu rơi vào những bế tắc của mình.