Đánh đúng tâm lý khách hàng, người bán tăng 73% tiền lãi (Nghệ thuật bán hàng)

Đánh đúng tâm lý khách hàng, người bán tăng 73% tiền lãi (Nghệ thuật bán hàng)

Tâm lý khách hàng ai cũng muốn mua được đồ rẻ nhưng lại quên mất đến việc so sánh chất lượng. Một anh chàng vì muốn mua lốp ô tô thay nên đã thăm dò thử giá ở ba nơi khác nhau rồi mới đưa ra quyết định.

Một người bạn thân của anh chàng bán với giá 830.000đ một lốp, một người quen ra giá 850.000đ/lốp và một người lạ ở cửa hàng rao giá 750.000đ. Vì muốn mua đồ rẻ nên anh chàng quyết định chọn mua của người lạ.

Khi về nhà, anh ta mới biết đây là lốp xe kém chất lượng, giá thực chất cũng chỉ 200.000đ. Như vậy người bán đã lãi được 550.000 * 100/750.000 = 73%.

Trong khi đó, người quen và bạn thân lại muốn giới thiệu cho anh những lốp xe chất lượng nên giá mới cao, và họ cũng chỉ lời 20.000đ – 50.000đ.

>> Quyết hạn chế gia tăng số lượng cửa hàng, không bán Chủ nhật nhưng số lượng khách hàng cứ tăng, ngay cả KFC cũng dè chừng

Như vậy, anh chàng trong câu chuyện trên vì mãi quan tâm đến phần giá cả, muốn mua hàng giá rẻ mà quên mất việc kiểm tra, so sánh chất lượng giữa các bên như thế nào trước khi ra quyết định mua.

Qua câu chuyện này, chúng ta rút ra được bài học: khi mua một sản phẩm, hãy cân nhắc đến giá trị thực sự bạn nhận được so với giá trị bạn bỏ ra. Nếu như anh chàng trên chọn mua lốp ở người bạn thân thì chỉ lỗ 20.000đ so với giá gốc nhưng lại mua được lốp có chất lượng. Còn lỗ đến 550.000đ để mua một chiếc lốp kém chất lượng từ một người lạ. Vì vậy, ham rẻ nên khiến anh chàng mất cả chì lẫn chài.

Trả lời