Chuỗi siêu thị Auchan vỡ trận, lỗi đâu chỉ ở người mua hàng, khi chính chuỗi siêu thị cũng tỏ ra kém chuyên nghiệp

Thông tin siêu thị Auchan rút khỏi thị trường Việt Nam khiến người tiêu dùng vui buồn lẫn lộn. Buồn là từ nay chuỗi siêu thị này không còn hoạt động, kéo theo đó cũng là mất đi một địa chỉ mua sắm chất lượng, rộng rãi.

Tin vui cho người tiêu dùng là trước khi đóng cửa vĩnh viễn, Auchan sẽ có đợt sale siêu khủng để thanh lý hàng hoá. Nhưng vui chưa được bao lâu thì ý thức của người mua hàng khiến không ít cư dân mạng phẫn nộ.

Khắp các chi nhánh của Auchan như “vỡ trận” vì phải đón tiếp lượt khách quá đông trong những ngày khuyến mãi. Những hình ảnh chen lấn, xô đẩy đầy hỗn độn ở Auchan đã xuất hiện tràn lan trên mạng xã hội, khiến nhiều người sốc vô cùng. Những ngày tiếp theo, hình ảnh xuất hiện thậm chí còn đáng quan ngại hơn gấp bội.

Tình trạng này khiến người ta không khỏi bàng hoàng và hoang mang vì không biết chuyện gì đang xảy ra. Thậm chí, việc một người mẹ để con mình đi vệ sinh ngay tại quầy hàng của khu mua sắm và không hề dọn dẹp khiến nhiều người không còn gì đến nói.

Thậm chí, đến người đại diện của Auchan Việt Nam đã phải lên tiếng rằng họ cảm thấy cực kỳ xấu hổ vì hành động của người tiêu dùng. Chẳng biết, họ đã giành giật, tranh cướp được gì nhưng trong cuộc đua này họ đã hoàn toàn thua cuộc, thua triệt để trong cách làm người văn hóa, trong ý thức của con người.

Thậm chí, nhiều ý kiến còn bày tỏ quan điểm xin lỗi Auchan vì sự văn minh của họ lại bị đáp lại vô ý thức như thế này. Không những thế, nhiều người cho rằng Auchan rút khỏi Việt Nam là quyết định sáng suốt, dân trí Việt Nam vẫn còn quá thấp, chỉ vì một vài lợi ích cá nhân mà hành xử thiếu văn minh.

Rõ ràng, văn hóa, ý thức mua hàng vẫn đang là hồi chuông đáng báo động ở một bộ phận người Việt. Có người bảo, đất nước khốn khó thiếu thốn nhiều năm, khiến cho những những thứ được gắn mác miễn phí, giảm giá, khuyến mại luôn trở thành những từ khóa hấp dẫn, khiến nhiều người sinh tâm lý vội vã, sợ mất phần. Từ đó dẫn đến hình ảnh không đẹp mắt.

Tuy nhiên, một luồng ý kiến khác cho rằng, Auchan đang làm gì mà để tình trạng này diễn ra như thế khi mà họ không phải mới đến với thị trường Việt Nam. Tại sao không tăng cường khâu an ninh cũng như kiểm soát, đồng thì khi tình trạng tranh cướp chỉ mới xảy ra tại sao không có hình thức xử lý ngay lập tức. Nếu như vậy, có lẽ câu chuyện đã khác.

Vì thế, rõ ràng trong câu chuyện này chúng ta không bênh vực những vị khách hàng kia nhưng cũng không thể phủ nhận trách nhiệm của Auchan.