20 Ý tưởng để ứng xử với người khó chịu

1, Luôn bám sát nội dung chính để nói chuyện

2, Đừng tạo ra một sự bất ngờ bất đác dĩ vì chuyện riêng của bạn

3, Đừng nói một cách khiển trách, gây khó chịu và áp lực lên người khác

4, Khi giao một việc hay  bàn về vấn đề nào đó, hãy đề cập đến kết quả dù tốt hay xấu nhưng đều có liên quan đến thành viên đó. Để họ có trách nhiệm và tự giác làm

5, Nếu có thể, hãy nói chuyện trực tiếp với đối phương. Hoặc đang ở xa thì bạn có thể gọi điện. Nên hạn chế nhắn tin hoặc trao đổi qua mail

6, Trao đổi và nói chuyện một cách trực tiếp, ngắn gọn và dễ hiểu.

7, Tỏ ra bận rộn hoặc sử dụng những câu giao tiếp đơn giản để đối phương không kịp ca thán

8, Giải tỏa sự giận dữ của bản thân bằng cách viết ra, nói chuyện vs ai đó hoặc ra ngoài

9, Hãy suy nghĩ tích cực mọi vấn đề, dù đó là một lời chỉ trích

10, Hãy nói thẳng với những người thích la hét vào mặt người khác rằng họ nói chuyện như vậy là bất lịch sự và khiến mọi việc không thể giải quyết được.

>> Ý tưởng để khai thác nhóm khách hàng giới trẻ ngày nay

11, Chuẩn bị đầy đủ thông tin, tài liệu trước khi đến nói chuyện với Sếp

12, Tốt nhất đừng than phiền, vì nó sẽ làm ảnh hưởng đến tâm trạng và hiệu quả công việc.

13, Đừng tiết kiệm lời khen

14, Đón nhận những lời khiển trách, xem đó như những lời hướng dẫn để bạn trở nên tốt hơn.

15, Đối với nhân viên có thái độ, cách cư xử không tốt thì hãy đặt rõ mục tiêu để nhân viên đó cải thiện. Ví dụ: tôi mong anh sẽ kiềm chế được tính nóng của mình trong thời gian tới

16, Không nhất thiết lúc nào cũng tỏ ra thân thiện, vui vẻ và hòa đồng với tất cả mọi người.

17, Bắt đầu với những câu chuyện về sở thích hay điểm chung của nhau

18, Tinh ý trong việc sử dụng ngôn ngữ. Ví dụ như thay vì nói đối phương thô lỗ, hay hỏi rằng có phải anh ấy đang gặp vấn đề gì khó chịu hay không

19, Hãy nói chuyện trong mọi tình huống với tông giọng bình thường, đủ nghe và không thể hiện những cảm xúc quá gắt

20, Ngừng nhiều chuyện