Cửa hàng không cần thu ngân, không cần thanh toán bước đi thành công của Amazon được nhiều doanh nghiệp và start up học hỏi

Thị trường kinh doanh thương mại điện tử đang ngày càng phát triển trên toàn thế giới, nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng ngày càng tăng, đòi hỏi doanh nghiệp càng cần phải có nhiều sự thay đổi trong  phương thức kinh doanh để có thể đáp ứng được nguyện vọng của khách hàng. Một trong những mô hình kinh doanh thương mại điện tử thành công nhất phải nói đến  cửa hàng tiện dụng không thu ngân tên là Amazon Go của Amazon.

Với những cửa hàng này, khách hàng chỉ cần vào chọn một món hàng, sau đó đi ra, không thanh toán mà không gặp phiền toái nào.

Amazon có 9 cửa hàng Amazon Go tại ba thành phố ở Mỹ. Họ không có kế hoạch bán công nghệ độc quyền cho các hãng bán lẻ khác. Những cửa hàng này cho phép khách hàng thoải mái lựa chọn sản phẩm mà mình muốn mua, sau đó sẽ có hệ thống thanh toán tự động cho khách mà không đến nhân viên hay thu ngân. Sự sáng tạo trong hình thức kinh doanh này đang được nhân rộng ngày càng nhiều, đơn cử như ở tại khu vực San Francisco Bay Area hồi tháng 8 năm ngoái cũng có đến 3 start up thực hiện những cửa hàng không thu ngân thí điểm kiểu này.

Qua đó có thể thấy, cuộc cách mạng công nghệ 4.0 không chỉ tác động đến quá trình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm mà còn tác động trực tiếp đến quá trình mua hàng của khách hàng. Những xu hướng kinh doanh mới này sẽ hỗ trợ tiết kiệm được thời gian xếp hàng thanh toán, hay tình trạng chen lấn xô đẩy vào những ngày lễ khung giờ cao điểm. Đồng thời, nó sẽ khiến khách hàng cảm thấy thoải mái hơn trong quá trình mua hàng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí quản lý trong kinh doanh, nhưng vẫn đảm bảo được tính minh bạch, chính xác của số lượng hàng hóa được bán ra.

Những cửa hàng bán hàng không thu ngân đang mọc lên ngày càng nhiều, có mặt ở nhiều quốc gia trên thế giới nhận được sự ủng hộ của người tiêu dùng. Tuy nhiên, cũng có nhiều khách hàng phản ánh rằng, họ thích được nói chuyện trực tiếp, tức là có sự tương tác với nhân viên cửa hàng hơn là im lặng mua và ra về.

Chuỗi cửa hàng này được tạo ra nhằm thay đổi phương thức mua hàng của người tiêu dùng và đã mang lại nhiều hiệu quả tích cực. Chính vì thế, nhiều doanh nghiệp cố gắng làm theo Amazon Go hoặc khám phá cách mới để vận hành sáng tạo cửa hàng.  Cụ thể: nếu Walmart đang thử nghiệm theo phong cách Amazon Go,  thì Kroger và Microsoft thông báo liên doanh mới mang trải nghiệm thương mại điện tử đến tạp hóa bình thường. Không chỉ là những doanh nghiệp này còn rất nhiều thương hiệu khác đang chạy theo hình thức kinh doanh của Amazon hoặc thay đổi phương thức kinh doanh theo xu hướng áp dụng công nghệ và mang lại những thành tựu đáng kể.

 

 

 

Trả lời