Xây dựng thương hiệu từ smart phone, cơ hội vàng cho các doanh nghiệp ẩm thực, đặc biệt là các starup có ý định trong lĩnh vực này

Cuộc sống hiện đại khiến con người ta càng ngày càng khó thoát khỏi smart phone, theo nhiều thống kê cho thấy, một ngày mỗi người kiểm tra thiết bị di động của mình đến 80 lần. Điều này cho thấy một thực tế, mọi nhu cầu của người tiêu dùng đều đang được giải quyết qua mạng internet bằng chiếc điện thoại di động. Thậm chí, ngay cả việc ăn uống cũng không ngoại lệ, đây được xem như một cơ hội lớn cho các thương hiệu ẩm thực khẳng định được mình thông qua smart phone để thỏa mãn nhu cầu khách hàng.

Google đã chỉ rõ, có tới đến 90% khách hàng không hề có mộ nhà hàng hay địa điểm cụ thể nào trong suy nghĩ mỗi khi muốn ăn một cái gì đó. Thay vào đó, họ sẽ bắt đầu tìm kiếm trên mạng những cửa hàng có món ăn mà họ muốn và chọn lựa, hoặc là những cửa hàng xung quanh vị trí của họ. Điều này đã giúp các cửa hàng ẩm thực có thể sử dụng chiếc điện thoại di động vào thời điểm thích hợp nhất tác động vào sự lựa chọn của khách hàng và đưa họ đến với mình. Vì thế, một yêu cầu đặt ra là, các cửa hàng phải làm sao để hình ảnh của họ xuất hiện trước mắt người tiêu dùng mỗi khi họ muốn đi ăn.

Hiện nay, đánh giá trên “Google My Business”, tính năng dẫn đường và dẫn đến website của thương hiệu là 3 hoạt động trực tuyến giúp tác động đến hiệu quả bán hàng cũng như thương hiệu. Tuy nhiên, nếu các doanh nghiệp không quản lý tốt dữ liệu vị trí thì cả 3 hoạt động này đều có thể gây hại. Với mỗi địa điểm, doanh nghiệp cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin: địa chỉ, số điện thoại, món ăn, giờ đóng – mở cửa,…vì thế việc sở hữu càng nhiều địa điểm đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải quản lý chúng thật tốt nếu không muốn chúng trở nên tồi tệ.

Để thu về hiệu quả tốt nhất, bạn cần đầu tư vào sự hiện diện trực tuyến. Những thông tin xuất hiện trước mắt khách hàng cần rõ ràng, cụ thể, chính xác và sao cho thật hấp dẫn, thu hút. Hãy nhớ đăng kèm hình ảnh đi cùng, hình ảnh càng đẹp càng bắt mắt cơ hội thu hút người tiêu dùng của bạn càng cao.

Đồng thời, bạn cần phải quản lý danh tiếng thương hiệu trên kênh trực tuyến. Theo nhiều báo cáo chỉ rõ rằng, hơn 90% người dùng sẽ tham khảo những review, cũng như đánh giá, nhận xét của những người đã tận dụng dịch vụ. Vì thế, kết quả nhận xét trên các trang trực tuyến sẽ là yếu tố giúp tăng doanh thu cũng như uy tín cho thương hiệu của bạn. Bằng cách này,thương hiệu có thể chuyển xấu thành tốt, hoặc ngược lại.