Khi nhắc đến điện thoại thông minh, chúng ta không thể bỏ qua iPhone của Apple. Rất nhiều người dùng trên thế giới lựa chọn iphone để sử dụng. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại rất bền, nhưng khách hàng cũng khó tránh khỏi việc bị hư hỏng và họ muốn tự sửa.
Trong một lần muốn sửa chiếc iBook G3 của mình, Kyle Wiens đã lên mạng để tìm video hoặc bài viết hướng dẫn cách sửa của Apple. Và anh nhận ra Apple không cung cấp cách sửa cho khách hàng sử dụng các sản phẩm của họ. Từ đó, anh nghĩ ra ý tưởng cung cấp các sổ tay và video hướng dẫn cho những khách hàng có nhu cầu tìm hướng dẫn để tự sửa điện thoại, máy tính hoặc bất kì thiết bị nào tại nhà
Kyle Wiens bắt tay cùng Luke Soules để tạo ra một trang web chuyên cung cấp các video và sổ tay hướng dẫn sửa chữa – họ đều là lập trình viên tốt nghiệp tại đại học bách khoa California của Mỹ nên việc khởi đầu khá thuận lợi.
>> Ý tưởng kiếm tiền từ làm người mẫu trên Instagram
Trong quá trình khởi nghiệp, cả hai cũng nhận thấy khách hàng sau khi tìm được cách hướng dẫn sửa, thì lại không có dụng cụ để thực hiện. Từ đó, họ hai kinh doanh thêm bộ dụng cụ để sửa chữa.
Trang web của Kyle Wiens và Luke Soules cung cấp rất đa dạng những video và sổ tay hướng dẫn sửa chữa nhiều loại sản phẩm khác nhau như iphone, máy tính, xe, máy ảnh, máy chơi game,…
Doanh thu năm 2016 của hai anh chàng này là hơn 476 tỷ đồng. Việc nắm bắt đúng nhu cầu của khách hàng đã giúp cho Kyle Wiens và Luke Soules kiếm được nhiều tiền.