Khi thương mại điện tử đang phát triển mạnh, thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến thì dịch vụ vận chuyển, giao hàng ngày càng có cơ hội phát triển hơn.
Tại Đức, hãng DHL đã thực hiện một cuộc khảo sát những người thường xuyên mua sắm trực tuyến tại đây. Và kết quả sẽ cho chúng ta thấy cơ hội kiếm tiền từ lĩnh vực cung cấp dịch vụ là rất nhiều trong tương lai. Đồng thời, giúp các nhà bán lẻ nhìn nhận được mức độ quan trọng của việc giao hàng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng ra sao và tỷ lệ cạnh tranh với các đối thủ khác.
Có khoảng 78% người được hỏi mong muốn có thể lựa chọn ngày và thời gian giao hàng. 88% khách hàng muốn được thấy những thông tin về cả quá trình giao hàng và sau khi giao hàng. Những khách hàng này hy vọng chính sách giao hàng sẽ linh động hơn trong việc chính chủ có thể nhờ người khác nhận hàng hộ mình.
>> Trồng những loại rau hốt bạc ( Không đủ hàng để bán, vì người tìm mua quá nhiều)
Việc cung cấp dịch vụ giao hàng một cách nhanh chóng và linh hoạt chính là một trong những yếu tố khiến khách hàng muốn mua sản phẩm tại cửa hàng ảo của bạn. Khi mua sắm trên các trang thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Sendo đang phát triển mạnh, các nhà bán lẻ có thể tiếp cận với lượng khách hàng lớn nhưng sức cạnh tranh với những thương hiệu bán lẻ khác cũng rất nhiều. Vì thế, chú ý đến việc giao hàng để làm hài lòng khách hàng chính là một trong những cách tạo lợi thế cạnh tranh.
Đồng thời, với tiềm năng trong ngành giao hàng, chúng ta có thể phát triển thêm nhiều ý tưởng làm giàu trong lĩnh vực này.