Kiếm tiền bằng cách sử dụng mùi hương thay vì nói sáo rỗng, họ tăng tỷ lệ mua hàng lên 80%

Khứu giác là một giác quan mà con người chúng ta rất quan tâm. Khứu giác giúp chúng ta nhớ đến nhiều thứ thông qua mùi hương của chúng. Và đây chính là một trong những yếu tố mà các nhà bán lẻ đã chọn đầu tư để thu hút khách hàng thông qua tiếp thị mùi hương. Đây cũng là một trong những nhân tố góp phần xây dựng thương hiệu và định vị thương hiệu trong tiềm thức của khách hàng.

Tập đoàn Nike đã tận dụng yếu tố này để thu hút khách hàng. Trong các cửa hàng của Nike luôn có một mùi hương dễ chịu, khiến khách hàng nán lại lâu hơn và chiếm tới 80% quyết định mua hàng.

Tương tự như vậy, những quán cà phê thu hút khách hàng bằng cách khiến mùi cà phê mới xay lan tỏa khắp nơi, từ đó tăng doanh thu lên 300%.

>> Dữ liệu và cơ hội: Yếu tố mà 99.9% các ông chủ khởi nghiệp thiếu, trong khi 0.1% các ông chủ thành công vượt bậc luôn có

Chuỗi bánh mỳ Cinnabon đã tận dụng mùi thơm của bánh mỳ cuộn quế lan tỏa khắp ga tàu điện, đánh vào tâm lý của những khách hàng đang mệt vì chờ đợi và muốn có một món gì đó ăn nhanh ngon miệng.

Hãng hàng không Singapore Airlines cũng sử dụng chiêu tiếp thị mùi hương này. Bằng việc họ tự sản xuất nước thơm để phun vào những chiếc khăn nóng mà khách hàng sử dụng. Đó là những mùi hương của hoa, chanh, cam, quýt. Những mùi hương nhẹ nhàng này giúp khách hàng cảm thấy thư giản, bớt căng thẳng và đặc biệt là tăng cảm giác trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ của Singapore Airlines.