Đó là câu chuyện của Will Shu, người sáng lập cũng như là CEO của hãng giao đồ ăn nhanh Deliveroo.
Khởi đầu của Will Shu là một nhà phân tích ngân hàng tại Mỹ. Hồi đó ông và những đôngf nghiệp của mình thường phải làm việc khuya và hay gọi đồ ăn nhanh với giá 25 USD. Sau đó Will Shu chuyển công tác, số tiền chi cho ăn uống không được công ty chu cấp nhiều, ông không còn gọi đồ ăn nhanh được nữa nên phải mua đồ ăn ở siêu thị.
Đó là khoảng thời gian của những năm 2006 khi mà mạng lưới giao đồ ăn nhanh chỉ có Just Eat tại Mỹ nhưng Will Shu phát hiện thấy trong chuỗi giao hàng này cho nhiều điểm bất hợp lý. Ông quyết định kết hợp với bạn học cũ của mình để thành lập lên dịch vụ giao đồ ăn nhanh nhiều tiện ích. Tuy nhiên thời gian đó công việc làm ăn của dịch vụ không được nhiều thành quả bởi khi đó smartphone vẫn chưa phát triển, và việc sử dụng các ứng dụng vẫn chưa được nhiều người biết tới.
Đến những năm 2013 khi mà những chiếc điện thoại thông minh đã quen thuộc hơn với mọi người, Will Shu bắt đầu lại dự định ấp ủ năm xưa về một tiện ích giao đồ ăn nhanh. Chính Will Shu đã tự mình đem giao những xuất đồ ăn cho khách hàng để trải nghiệm dịch vụ của mình. Khi đó gặp nhiều bạn bè đồng nghiệp cũ, họ thấy Will Shu đi giao đồ ăn nhanh, người thì chế nhạo người thì thương xót nghĩ rằng Will Shu đang lâm vào hoàn cảnh khó khăn về tài chính.
Bỏ ngoài tai những lời bình luận không hay, Will Shu tập trung vào việc phát triển thị trường và huy động vốn thành công khi ông kết hợp được với 3 nhà hàng. Dịch vụ này phát triển tại Anh và sau đó mở rộng sang các nước như Pháp, Đức. Tin đáng mừng rằng sau 2 năm hoạt động thành công thì công ty này được định giá lên tới 600 triệu USD.
Hiện nay, Deliveroo đang hoạt động tại 500 thành phố, ở 14 quốc gia và đã có hợp tác với 80.000 nhà hàng, có trong tay 2.500 người nhân viên và có diện bao phủ lên nhiều quốc gia khác nhau như Úc, Bỉ, Hà Lan, Tây Ban Nha, Đài Loan,… Trải qua nhiều giai đoạn biến động khác nhau và nhiều lần vướng vào các vụ kiện pháp lý nhưng Deliveroo vẫn có những lần gọi vốn thành công và nhận được những cơ hội đầu tư hấp dẫn thì Amazon, có thông tin cho rằng cuộc thương thảo này có thể đưa ra định giá Deliveroo lên tới 4 tỷ. Và với con số này thì vị thế của Deliveroo trong danh sách các start up tại Anh có thể ở vị trí hàng đầu tiên.