Tại sao nhiều người vẫn có xu hướng dùng tiền mặt trong thanh toán

Hiện nay các hình thức thanh toán online, thẻ ngân hàng đã ngày càng du nhập và phát triển ở Việt Nam. Nhiều ứng dụng công nghệ đã ra đời để có thể hỗ trợ đắc lực phần thanh toán này cho người dân nhưng thực sự thì tình trạng thanh toán bằng tiền mặt vẫn diễn ra thường xuyên và tỷ lệ thanh toán bằng tiền mặt vẫn khá cao tại Việt Nam.

Theo những chia sẻ của đông đảo người dân thì thực sự, số thẻ ngân hàng mà một người sở hữu là không nhỏ nhưng thông thường họ chỉ dùng thẻ để rút tiền lương, còn lại thì những thẻ khác hầu như không sử dụng đến. Bởi họ ít khi thanh toán bằng thẻ, thói quen thanh toán bằng tiền mặt đã quen từ lâu. Cũng phải công nhận rằng với những giao dịch nhỏ lẻ thì hiếm khi ai thanh toán bằng thẻ ngân hàng.

Chính vì thế thì so với việc thanh toán bằng thẻ thì thanh toán bằng tiền mặt vẫn có lợi hơn và thuận tiện hơn rất nhiều. Theo số liệu từ tổng cục thống kê thì chỉ có khoảng 20% dân số Việt Nam có tài khoản ngân hàng, việc người dân quan tâm đến các tài khoản ngân hàng không nhiều cũng như nhiều người dân không có nhu cầu mở thẻ. Trong khi đó thì số lượng phát hành thẻ lại cao nên thể hiện một thực tế là số lượng sử dụng thẻ ngân hàng để thanh toán thực sự rất thấp.

Có thể do hoạt động thanh toán thương mại điện tử chưa phổ cập và chưa đem lại sự hài lòng và tin tưởng cho người dân, người dân vẫn chưa tin vào những gì mình được quảng bá. Không chỉ thế mà hạ tầng thanh toán chưa ổn định, điều này khiến cho các giao dịch khó có thể thành công. Ngoài ra cũng cần phải kể đến sự e dè của người dân khi hàng loại những hành vi lừa đảo, gian lận thương mại xảy đến với những người sở hữu tài khoản trong thẻ ngân hàng.

Việc người dân hoang mang không biết phải cầu cứu ai khi những rắc rối này ập đến khiến cho người dân có nhiều e ngại và không muốn để tiền lại trong tài khoản. Hiện tại thị trường thẻ thanh toán quốc tế đang lưu hành và có nhiều dòng sản phẩm tốt với đa dạng các tính năng đã khiến cho các khách hàng có ít nhiều cái nhìn thiện cảm, tuy nhiên thì đánh giá thực sự vẫn chưa có nhiều đối tượng khách hàng tham gia và sử dụng thẻ thanh toán qua thương mại điện tử.

Nên cần nhiều sự kích cầu hơn để thay đổi hành vi của khách hàng. Sẽ là một sự lãng phí rất lớn nếu như hàng chục triệu thẻ chỉ làm ra mà không có nhu cầu sử dụng.