Chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ số 4.0, các công cụ quảng cáo và giao tiếp với khách hàng thông qua công nghệ, mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến.
Các doanh nghiệp, tập đoàn lớn như McDonald’s, Uber, Johnson & Johnson… bắt đầu có những thay đổi trong bộ phận marketing (tiếp thị) của mình. Đó là việc họ bỏ hẳn vị trí Giám đốc Maketing và hợp nhất công việc tiếp thị, công nghệ cho một bộ phận.
Các chuyên gia đã phân tích tình hình này: đồng sáng lập Metaforce – ông Allen Adamson cho rằng các công ty này sẽ chia nhiệm vụ về tiếp thị cho các nhà lãnh đạo để cùng đảm nhận. Vì theo ông, công việc tiếp thị rất áp lực và khối lượng công việc lớn, đó là chưa kể đến thương hiệu nổi tiếng. Một người sẽ không đảm nhận được hết công việc tiếp thị và sẽ kiệt sức sớm thôi.
>> Xu hướng Nghề kiếm tiền: Kỹ sư Ai ( trí tuệ nhân tạo) kiếm 500 triệu
Giám đốc tiếp thị của MSQ Partners – ông Peter Reid chia sẻ rằng: với xu hướng công nghệ số và công nghệ tiếp thị như hiện nay, việc chia nhỏ từng mảng sẽ khiến cho những chiến lược của công ty không được đồng bộ. Vì vậy, việc loại bỏ chức Giám Đốc tiếp thị CMO và tập trung vào một bộ phận chung quản lý cả tiếp thị, công nghệ và chăm sóc khách hàng sẽ mang lại hiệu quả hơn.
Tiếp thị luôn đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tìm hiếm khách hàng của một doanh nghiệp. Ở mỗi giai đoạn, sẽ có những thay đổi nhỏ để phù hợp với những điều kiện tại thời điểm đó, nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động tốt nhất.