Biến điểm yếu thành điểm mạnh – Best Buy vẫn phát triển mặc ông lớn Amazon bành trường

Best Buy là công ty bán lẻ thiết bị điện tử và thiết bị gia dụng, tham gia bán lẻ các thiết bị điện tử, nhà-văn phòng phẩm, phần mềm giải trí và các dịch vụ liên quan. Công ty hoạt động tại Mỹ và Canada. Trụ sở chính đặt tại Richfield,Minnesota.

Dưới những sức ép của ông lớn trong thị trường bán lẻ là Amazon nhưng doanh nghiệp này vẫn tồn tại và phát triển. Làm được điều đó, hoàn toàn là dựa vào những bí quyết kinh doanh của doanh nghiệp này như chăm sóc nhân viên, hạ giá ngang bằng đối thủ, đề cao nhân tố quyết định – con người

Hai nhà đồng sáng lập ra BESTBUY là Bendt và Koelling ngay từ đầu đã xác định rõ sự tồn tại và phát triển của công ty phải dựa trên nhu cầu, sở thích và sự hài lòng của khách hàng. Đó là kim chỉ nam của công ty được truyền đạt từ nhà quản trị cấp cao đến các nhân viên bán hàng trong suốt những năm hoạt động. Ngày nay, Best Buy sử dụng cộng đồng trực tuyến với cả những trợ lý bán hàng hay nhà quản lý, trong đó những nhân viên bán hàng đã phát triển một sự nối kết trực tiếp với các quản lý và đoàn kết các lãnh đạo tạo ra một mô hình quản lý hiệu quả. Không những thế, với mô hình quản lý trên, BESTBUY còn tạo được nền văn hóa công ty đặc trưng mang tính linh hoạt, năng động, mỗi cá nhân dễ dàng phát huy tiềm năng riêng…
Trong suốt lịch sử hình thành và phát triển, BESTBUY luôn hướng đến mục đích cốt lõi là tạo ra hạnh phúc cho con người, đồng thời mang lại cho con nguời tính tiện ích từ những sản phẩm công nghệ chất lượng cao nhất. Và quả thật, với những giá trị mà BESTBUY tạo ra, con người ngày nay đã phần nào giảm bớt những áp lực mà cuộc sống hiện đại đòi hỏi. Không gian trưng bày cũng như cổng thông tin điện tử của BESTBUY như là thiên đường chào đón những khách hàng thượng đế đến mua sắm, tham quan cũng như tìm kiếm thông tin về sản phẩm mới.
Chính vì thế, mặc cho  những áp lực từ ông lớn Amazon, Best Buy vẫn làm hết sức mình và tạo được những thành công nhất định với mức doanh thu khủng.
BestBuy hoạt động ở 2 phân đoạn địa lý: trong nước và quốc tế. Các phân đoạn trong nước bao gồm Best Buy Mỹ và Magnolia Audio Video. Các cửa hàng Best Buy Mỹ cung cấp rất đa dạng các thiết bị điện tử tiêu dùng, văn phòng phẩm, thiết bị gia dụng, phần mềm giải trí, thiết bị và dịch vụ liên quan. Các cửa hàng Magnolia Audio Video cung cấp các sản phẩm âm thanh công nghệ cao và video. Phân khúc quốc tế bao gồm Best Buy Canada và bộ phận điều hành của nó, các cửa hàng Future. Các cửa hàng Future và cửa hàng Best Buy Canada cung cấp các sản phẩm tương tự như được cung cấp cửa hàng Best Buy Mỹ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Trả lời