Amazon lớn mạnh, nhưng cũng phải đuối sức trong những hoàn cảnh nhất định. Họ cần làm gì để cân bằng tình thế với các kênh bán lẻ (truyền thống).

Thị trường bán lẻ đang ngày càng mở rộng và phát triển. Vì thế, các doanh nghiệp liên tục tung ra những chiến lược nhằm lôi kéo khách hàng, giành thị phần cho mình trong miếng bánh béo bở này. Một trong những hình thức đang được áp dụng là “giao hàng nhanh” – yếu tố đánh trúng tâm lý người mua hàng. Tuy nhiên, trong cuộc đua tốc độ này trang thương mại điện tử hàng đầu đang tỏ ra khá lép vế trước ác nhà bán lẻ truyền thống Walmart và Target.

Có thể thấy phương thức kinh doanh của thị trường bán lẻ đang dần có sự thay đổi, các kênh bán lẻ hiện đại đang xuất hiện ngày càng nhiều với nhiều ưu thế vượt trội thu hút người tiêu dùng. Tuy nhiên, không vì thế mà các kênh bán lẻ truyền thồng tỏ ra lép vế. Thay vào đó, các cửa hàng bán lẻ truyền thống đang trở nên hữu ích trong vai trò bổ sung và hỗ trợ cho bán lẻ trực tuyến.

Cụ thể, sau khi tiến hành đặt hàng trên các trang mạng điện tử, thì khách hàng sẽ được nhận hàng trực tiếp tại các cửa hàng bán lẻ. Và trong tâm lý muốn nhận sản phẩm càng sớm càng tốt, nên cuộc đua giao hàng nhanh lại càng trở nên gay gắt. Đặc biệt là với những sản phẩm tươi sống, thì cuộc chạy đua này cần càng nhanh càng tốt.

Vì thế, thay vì cạnh tranh nhau thì việc hợp nhất 2 hình thức bán lẻ truyền thống và bán lẻ hiện đại đang trở thành điểm tích cực trong hình thức kinh doanh của thị trường bán lẻ.  Việc tích hợp 2 hình thức này đã mang lại nhiều lợi thế cho các hãng bán lẻ có hệ thống cửa hàng trải rộng như Walmart và Target. Cả Walmart và Target đều có ưu thế rất lớn so với Amazon vì cả hai đều có sẵn hàng hóa tại hơn 1.000 cửa hàng.

Có lẽ, bởi sự áp đảo đó mà Amazon đã tiến hành đầu tư hàng trăm triệu USD vào việc giao hàng nhanh để có thể cạnh tranh lại với các kênh truyền thống và việc này đang tạo ra áp lực cho họ. Không tỏ ra thua kém Walmart chính thức áp dụng giao hàng trong cùng ngày đã biến việc giao hàng thực sự trở thành một cuộc chiến trong kinh doanh bán lẻ hiện nay. Người nào càng nhanh sẽ càng chiếm ưu thế.

Cả Amazon, Walmart và Target đều đang nỗ lực trong việc nâng cao việc giao hàng và phát triển các hình thức dịch vụ liên quan. Để khắc phục nhược điểm của mình, được biết Amazon đang lên kế hoạch để mở thêm các cửa hàng tạp hóa trên khắp nước Mỹ để tiếp cận các thị trường mà Whole Food chưa vươn đến. Việc này thể hiện rất rõ quyết tâm rất lớn của trang mua sắm hàng đầu thế giới trong việc cạnh tranh với các hình thức bán lẻ khác.