Mỗi lần đi tàu xe, hay đi máy bay chúng ta thường được hệ thống tự động xếp chỗ. Nên có những lúc chúng ta cảm thấy không thoải mái với chỗ ngồi, hay muốn ngồi chỗ gần cửa sổ nhưng lại không được.
Xuất phát từ chính mong muốn đó của hầu hết các khách hàng, các hãng máy bay đã bắt đầu cung cấp thêm dịch vụ được chọn chỗ ngồi theo ý nhưng khách hàng sẽ phải trả thêm một mức phí tùy vào vị trí và đặc điểm của chỗ ngồi đó.
Cách này giúp cho các hàng máy bay có thể kiếm thêm thu nhập, tăng sự cạnh tranh với đối thủ. Đồng thời, việc tính tiền vé và tiền cung cấp dịch vụ riêng sẽ giúp khách hàng có thể dễ dàng so sánh và đưa ra quyết định dễ dàng hơn. Khách hàng sẽ lựa chọn trả thêm một mức phí nhỏ để có thể chọn cho mình một chỗ ngồi ưng ý, thoải mái nhất khi đi máy bay.
Chúng ta cũng có thể áp dụng cách này cho việc đi xe khách, tàu hỏa. Vì đi một chặng đường dài, có những khách hàng bị say xe, có những khách hàng chỉ thích nằm ở dưới thấp, hoặc ngồi ở gần cửa sổ. Cho nên họ sẽ muốn tìm một vị trí thoải mái nhất cho bản thân.
Nhu cầu này rất lớn và thường xuyên, vì thế những cơ sở kinh doanh mảng dịch vụ vận chuyển hành khách có thể tham khảo để cải thiện chất lượng dịch vụ của mình cũng như giúp tăng thêm thu nhập từ chính việc cung cấp dịch vụ này.