1, Nụ cười luôn trên môi giúp bạn tạo thiện cảm với mọi người xung quanh. Từ đó dễ bắt chuyện, làm thân.
2, Hãy luôn nhớ tên những người mà bạn đã gặp qua.
3, Quan tâm đến mọi người xung quanh
4, Hãy thẳng thắn và đừng chần chừ nhận sai lầm của mình nếu bạn làm sai.
5, Hãy bắt đầu mọi thứ với sự thân thiện.
6, Không nên chỉ trích, than phiền hay oán trách một ai đó. Hãy cư xử một cách vị tha, rộng lượng với họ.
7, Khuyến khích, ca ngợi thành quả của một người giúp cho họ tự tin thêm về bản thân và cho họ biết họ là một người có ích cho cộng đồng. Người được khen ngợi sẽ từ đó muốn được khen ngợi tiếp, nên sẽ tiếp tục cố gắng làm tốt hơn.
>> Ý tưởng để bảo đảm quyền sở hữu trong kinh doanh buôn bán
8, Thay vì cố ép ai đó làm theo ý mình, hãy khơi gợi suy nghĩ trong đối phương để họ tự nguyện muốn làm việc đó thay bạn
9, Hạn chế khả năng xảy ra tranh cãi
10, Dù ý kiến của đối phương có thể chưa hoàn chỉnh, nhưng đừng bao giờ chỉ trích hay nói rằng ý kiến của họ đã sai. Thay vào đó, hãy lắng nghe, tôn trọng và cùng tìm ra cách giải quyết tốt nhất
11, Lắng nghe đối phương, họ sẽ lắng nghe lại bạn
12, Hãy tạo điều kiện để đối phương được nói thỏa thích về những điều họ muốn.
13, Thay vì chỉ nói về bản thân, hãy học cách lắng nghe và khuyến khích đối phương chia sẻ nhiều hơn về con người của họ.
14, Nếu biết đối phương đang quan tâm về vấn đề gì, hãy nói chuyện về vấn đề đó.
15, Luôn nghĩ và cho đối phương biết họ quan trọng