Nguyễn Thanh Nhung, sau khi tốt nghiệp thì đảm nhận vị trí kế toán tại một công ty du lịch. Cô may mắn được Sếp cho tham gia khóa học về kinh doanh online cùng với nhóm bán hàng. Từ đó, cô nhận thấy đây là một thị trường đầy tiềm năng. Khi mà ai ai cũng sử dụng internet, và mua hàng online.
Trong một lần được một người bạn gửi tăng một ít bột matcha từ Nhật Bản về. Cô cảm thấy cực kỳ thích và muốn bán sản phẩm này. Cô tự gửi mail hỏi cách trồng chè, các thu hoạch và cách tạo ra match từ các nhà máy bên Nhật. May mắn vẫn có những mail hồi âm giúp cô tháo gỡ những tò mò.
Đến năm 2012, cô lập một trang facebook để bán matcha khi rảnh. Lượng khách hàng tăng, cô lập một website. Lúc đó, cả công việc chính là kế toán và kinh doanh đều áp lực. Cô quyết định nghỉ việc để tập trung vào việc kinh doanh matcha.
>> Kinh nghiệm thực hiện ý tưởng cửa hàng Vật liệu xây dựng
Vì không thể xoay vốn ở đâu cho đủ 150 triệu để bắt đầu kinh doanh lớn, Nhung quyết định đi vay tiền nặng lãi. Quá trình khởi nghiệp không dễ dàng gì, nhiều lô hàng cô đành chấp nhận bỏ vì kém chất lượng hay không cung cấp đủ thủ tục cho hải quan.
Khó khăn còn đến với Nhung khi khách hàng thắc mắc vì sao sản phẩm matcha trên website của cô bán đắt hơn rất nhiều so với những nơi khác. Để tạo lòng tin cho khách hàng, Nhung thường xuyên đăng tải các bài viết chia sẻ về công dụng, cách phân biệt những loại matcha khác nhau với matcha từ Nhật Bản. Đồng thời, cô thường gửi tặng những sản phẩm mới để khách hàng dùng thử trước khi quyết định mua.
Đến nay việc kinh doanh đã thuận lợi, giúp cô thu được 5 tỷ đồng vào năm 2014 và 9 tỷ đòng vào năm 2015.