Vào một lần đi ăn tối với cô em gái, Andrew Dudum đã ngồi nghe em gái mình nhận xét về khuôn mặt nhiều mụn và khuyên anh nên chăm sóc da thường xuyên hơn. Ngay sau đó cô ấy đã dẫn anh đi mua các sản phẩm chăm sóc da với tổng hóa đơn khoảng 300 USD.
Cũng là lúc này, anh nghĩ đến việc nam giới thật ra cũng cần được quan tâm, chăm sóc những vấn đề cá nhân như sức khỏe, sinh lý, chăm sóc da như nữ giới. Nhưng phần lớn đàn ông thường ngại ngùng và khó mở lời.
Tháng 11 năm 2017, Andrew Dudum xây dựng website Hims, hướng đến cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe dành riêng cho nam giới bằng cách online. Mọi thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật và họ có thể yên tâm về đội ngũ bác sĩ, tư vấn hay thuốc đến từ Hims.
>> Bẫy trong kinh doanh mở cửa hàng ăn uống (F&B)
Các bác sĩ, chuyên gia, tư vấn tại đây đều đến từ các tổ chức y tế lớn tại Mỹ như Stanford, Harvard, giám đốc khoa Sinh sản nam giới và Y học tình dục tại Bệnh viện NewYork-Presbyterian… Những sản phẩm đều đã được cục quản lý thực phẩm và dược phẩm hoa kỳ cấp phép sử dụng.
Sau khi nhận tư vấn từ bác sĩ, nếu có đơn thuốc, khách hàng chỉ việc ở nhà và Hims sẽ giao đến tận nơi. Chỉ sau 1 tuần ra mắt, doanh thu của Hims đã đạt 1 triệu USD. Hims đã gọi vốn thành công với 100 triệu USD và công ty hiện được định giá 1 tỷ USD chỉ sau 1 năm.
Andrew Dudum còn dự định xây dựng thương hiệu tương tự như vậy cho nữ giới với thương hiệu Hers.