Cơ hội nội bộ ngành: Yếu tố giúp kiếm được nhiều tiền hơn mà không phải Giá rẻ

Nhiều người kinh doanh cứ nghĩ rằng chỉ cần sản xuất sản phẩm giá rẻ thì sẽ bán được nhiều hàng, có được nhiều khách hàng. Nhưng thực tế không phải vậy. Nó tùy thuộc vào nhóm đối tượng khách hàng của bạn và hành vi tiêu dùng của nhóm khách hàng đó là như thế nào.

Tại Anh, Hiệp hội Tiếp thị trực tuyến Anh kết hợp với Acxiom, Relay42, Organic và Future Foundation đã tiến hành một cuộc khảo sát tìm hiểu lý do khách hàng gắn bó với một thương hiệu. Kết quả của cuộc khảo sát cho thấy có hơn 50% khách hàng muốn gắn bó với một thương hiệu vì chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc của doanh nghiệp đó.

>> Nghề kiếm tiền từ chơi Game, kiếm thêm được 20 triệu 1 tháng (Nếu có kênh Youtube thì sẽ kiếm được nhiều hơn)

Những khách hàng này chia sẻ rằng, họ quan tâm đến chất lượng nhiều hơn là giá cả. Vì thế, nếu thương hiệu đó có giá bán sản phẩm rất đắt nhưng dịch vụ và chất lượng tốt thì họ vẫn tiếp tục sử dụng thương hiệu đó.

Thêm nữa, khách hàng còn có mong muốn sẽ nhận được nhiều ưu đãi hơn dưới cương vị là một khách hàng trung thành, khách hàng VIP. Và điều đặc biệt nữa đó là những khách hàng này mong muốn có thể cập nhật thông tin từ doanh nghiệp đó một cách nhanh nhất.

Qua đây, chúng ta thấy được rằng yếu tố chất lượng và dịch vụ đặc biệt quan trọng để giữ chân khách hàng. Vì thế, đừng vì doanh thu lợi nhuận mà giảm chất lượng sản phẩm để giảm giá thành. Như vậy bạn sẽ mất đi khách hàng, đồng nghĩa với khiến cho doanh nghiệp của bạn phá sản.