Ý tưởng mô hình 7 Cấp độ để giao tiếp thành công

Khi giao tiếp, mọi hành động, cử chỉ, ngôn ngữ đều sẽ thể hiện thái độ mà đang suy nghĩ. Để cuộc giao tiếp thành công gồm có rát nhiều các yếu tố, trong đó 7 cấp độ sau đây sẽ đánh giá cuộc giao tiếp có hiệu quả hay không.

Cấp độ 1: Đọc được ngôn ngữ cơ thể của đối phương.

Trong giao tiếp khi đối phương nhìn liên tục xuống đất, tỏ vẻ nhút nhát hoặc e dè với bạn, tức là người đó có thể đang nói dối, hoặc lo lắng.

Cấp độ 2: Không lãng phí thời gian của người khác.

Một người giao tiếp tốt họ đều biết điểm dừng trong cuộc giao tiếp. Đó chính là thể hiện việc tôn trọng thời gian của người khác.

>>9 Ý tưởng nghệ thuật ứng xử căn bản của những người giỏi giao tiếp

Cấp độ 3: Có trách nhiệm với lời nói của mình.

Một người sở hữu một khả năng giao tiếp tốt, họ sẽ biết rằng không một ai hoàn hảo cả. Kể cả họ cũng mắc sai lầm. Nhưng cái khác chính là họ tự nhận sai và xin lỗi trước khi đợi người ta chỉ trích.

Cấp độ 4: Biết chọn tông giọng và ngừng nghỉ đúng lúc.

Việc chọn đúng tông giọng, biết cách ngừng nghỉ đúng lúc sẽ giúp người nghe dễ chịu và thoải mái trong mọi cuộc giao tiếp.

Cấp độ 5: Hiểu cảm xúc của đối phương và tập trung lắng nghe lời họ nói.

Đó thể hiện việc bạn tham gia vào cuộc nói chuyện có tích cực hay không, và lắng nghe chính là tôn trọng người đối diện.

Cấp độ 6: Nói đúng sự thật.

Trung thực với đối phương là lúc bạn thể hiện sự thành tâm, và tạo niềm tin với người khác.

Cấp độ 7: Biết cách đặt các câu hỏi.

Khi giao tiếp ngoài lắng nghe, bạn nên đặt các câu hỏi để duy trì cuộc nói chuyện và khai thác thông tin.