Sự lãnh đạo đúng đắn quan trọng hơn ý tưởng và đầu tư – bài học sâu sắc mà các start up phải ghi nhớ từ sự thất bại thảm hại của Pay By Touch

Startup: Pay By Touch đã huy động được số vốn đầu tư lên đến 340 triệu USD cho ý tưởng khởi nghiệp sử dụng công nghệ cho phép người dùng sử dụng dấu vân tay để thanh toán hóa đơn. Nói cách khác, công ty cung cấp hình thức thanh toán bán lẻ sáng tạo thông qua sinh trắc học của mình. Tuy nhiên, công ty này vẫn đi đến phá sản dù nhận được sự hỗ trợ to lớn.

Công ty này nhận được nhiều sự kỳ vọng của các doanh nghiệp lớn, những nhà tỷ phú nổi tiếng với nhiều sự kỳ vọng cho một tương lai phát triển của công nghệ. Tuy nhiên, phụ lại những hy vọng đó, tháng 5/2007, công ty thậm chí không trả được lương cho nhân viên và buộc phải đóng cửa một năm sau đó. Người ta cho rằng, nguyên nhân của sự thất bại đó đến từ sự điều hành kém cỏi và việc lạm dụng chi phí vận hành của công ty từ CEO John P. Rogers.

Ngoài ra, nhiều chuyên gia cho rằng thất bại của công ty này đến từ việc chưa thể thay đổi thói quen sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ thay vì chuyển sang một công nghệ mới của người tiêu dùng.

Pay By Touch được đánh giá là tập trung mọi yếu tố để có thể bùng nổ và thành công, thậm chí logo của họ cũng được đánh giá cao. Được thành lập vào năm 2002 bởi John P. Rogers, Pay By Touch mang theo sứ mệnh thay đổi cách mọi người trả tiền. Bằng sự tài năng và khả năng thuyết phục của mình Rogers khiến các nhà đầu tư phải đổ tiền vào đó, nhưng chỉ sau 1 năm khi số tiền được rót vào công ty,  Pay By Touch tuyên bố phá sản bởi những chính sách điên rồ của vị CEO này.

Thậm chí khi hội đồng quản trị nhận ra cách quản lý của John P. Rogers đang gặp sai lầm trầm trọng, họ yêu cầu ông từ chức nhưng vị CEO này thay vì nhận ra sai lầm đã nổi giận và tiến hành sa thải hết hội đồng quản trị và kể cả những nhân viên tỏ thái độ với cách quản lý của ông. Chính vì thế, sự sụp đổ vào năm 2018 của Pay By Touch khiến người ta không quá ngạc nhiên.

Những năm 2000, công nghệ mà vị CEO này phát triển là còn rất mới, nhưng hiện nay, công nghệ nhận diện bằng vân tay, khuôn mặt, thậm chí là bằng mống mắt đã được nhiều công ty trên thế giới áp dụng, nhiều người đã thành công và tạo nên tên tuổi từ đây, nhưng tuyệt nhiên không có cái tên John P. Rogers và Pay By Touch.

Bài học mà những người trẻ đang khao khát khởi nghiệp phải rút ra từ Pay By Touch là dù bạn có tất cả vốn, ý tưởng, nhân viên,..nhưng nếu có một nhà lãnh đạo sáng suốt thì công ty cả bạn vẫn sẽ thất bại.