4 Nguyên tắc kiếm tiền của người Lãnh đạo Amazon

Chiến lược kinh doanh của Jeff Bezos nhằm để Amazon đạt mục tiêu tồn tại mãi mãi.

– Luôn tìm cách làm khách hàng hài lòng. Mỗi nhân viên nên có suy nghĩ làm cách nào để giúp khách hàng hài lòng  nhất khi đến Amazon, để từ đó có thể đưa ra những ý kiến, ý tưởng giúp hoàn thiện những dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

– Theo tỷ phú Jeff Bezos, việc kiểm soát quá trình thực hiện là quan trọng nhất. Vì nếu bạn có một ý tưởng hay, một quy trình được đưa ra thật hoàn hảo nhưng lại không kiểm soát được nó đi theo đúng hướng thì sẽ khiến cho mọi thứ đi ngược lại với những gì bạn mong muốn.

>> Không tìm được chiếc Cặp cho con kiểu cũ ngày xưa, cô ấy làm cho ý tưởng này từ 18 triệu trở thành 1500 tỷ

– Nhu cầu của khách hàng và thị trường luôn thay đổi theo thời gian. Có thể những sản phẩm, dịch vụ trước đây của bạn hay mô hình kinh doanh của bạn là hoàn toàn tốt tại thời điểm đó. Nhưng ở hiện tại, mô hình đó, cách thức vận hành công ty hay những sản phẩm dịch vụ của bạn không còn theo kịp xu hướng, nhu cầu của khách hàng và thị trường để có thể tạo lợi thế cạnh tranh. Vì vậy, bạn phải luôn luôn cập nhật thông tin, xu hướng của thị trường để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt nhất, và không bị tụt lại so với đối thủ của mình.

– Jeff Bezos đưa ra lời khuyên hãy luôn tự tin với quyết định của mình bằng cách nhanh chóng đưa ra quyết định trước khi cơ hội đó qua đi. Đây là bí quyết ông thường dùng khi không đạt được ý kiến cuối cùng với các cộng sự của mình.