Đặt hàng qua các ứng dụng giao đồ ăn, Shipper gian lận ăn bớt của khách hàng

Hiện nay, việc đặt hàng, order mọi thứ qua mạng đã quá quen thuộc với nhiều người. Đặc biệt là trong lĩnh vực ẩm thực, chỉ cần ngồi một chỗ, lên mạng chọn món mình cần và tiến hành đặt hàng, sau đó việc của bạn là ngồi chờ shipper mang đồ ăn đến tận nơi. Tuy nhiên, hình thức này đang ngày càng phổ biến thì lại kéo theo những vấn đề tiêu cực không đáng có, ảnh hưởng tới lợi ích người tiêu dùng.

Theo đó, một người dùng facebook có tên là Nguyễn Lan Uyên, sinh sống và làm việc tại TP.HCM, với công việc chủ yếu là kinh doanh vừa có bài chia sẻ về hành động những người giao hàng thông qua những món ăn mà khách yêu cầu đã gian lận bằng cách mua ở nơi khác rẻ hơn để kiếm lời. Tức là với số tiền bỏ ra, nhưng bạn lại sở hữu những sản phẩm có chất lượng thấp hơn.

Câu chuyện của chị Uyên xảy ra vào ngày 24/4 vừa qua. Chi muốn mua cơm sườn bì chả, cơm gà, canh khổ qua ở quán ăn quen. Nhưng ngay sau đó, shipper có thông báo với chị là những món chị yêu cầu đã hết nên chị chỉ có thể đặt cơm sườn. Đến lúc nhận hàng thì chất lượng quá kém, chênh lệch rất lớn so với quán chị vẫn thường chọn.

Theo chia sẻ, trước khi đặt món, chị có theo dõi vị trí của người giao hàng thì thấy bản đồ hiện thị người này ở một vị trí rất lâu gần quán chị đặt, nên chị nghi ngờ người này đã mua món ăn có giá thấp hơn ở nơi khác nhằm kiếm thêm tiền chênh lệch.

Có thể thấy, điều này hoàn toàn có thể xảy ra, bởi đa phần các món ăn hiện nay của nhiều cửa hàng không được gắn tem, hay thương hiệu, tên quán lên đó nên nếu không phải khách ruột, đã quá quen thuộc với các món ăn của quán thì rất khó có thể phát hiện ra được.

Trong khi đó, công việc của các shipper rất dễ để thực hiện hành vi lừa đảo. Bởi vốn dĩ họ chỉ là những người đi mua hộ, sau khi được khách hàng yêu cầu món ăn, họ sẽ đến cửa hàng mua đồ ăn như bình thường sau đó giao cho khách và nhận tiền đồ ăn cũng như phí ship.

Sự việc này chính là một lời cảnh tỉnh cho người tiêu dùng hãy cẩn thận hơn trong việc mua đồ ăn qua mạng và các cửa hàng cần phải gắn thương hiệu rõ ràng lên sản phẩm của mình để tránh trường hợp không hay xảy ra. Việc khách hàng nhận phải món ăn không phải của cửa hàng nhưng vẫn đinh ninh về nó sẽ khiến uy tín, cũng như chất lượng của cửa hàng đi xuống, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc kinh doanh.