1, Sản phẩm bán chạy không kiếm được tiền, sản phẩm kiếm được tiền không bán chạy.
Tám mươi phần trăm chủ cửa hàng đã đưa ra những khiếu nại như vậy, và hàng hóa được bán với nỗ lực và lưu lượng truy cập cao thường không sinh lợi, họ cũng mời người nổi tiếng về chạy quảng cáo rất nhiều, nhưng họ không thể kiếm được tiền. Còn sản phẩm mới hoặc hàng hóa cao cấp thực sự kiếm được tiền thì lượng khách hàng tiếp nhận là rất thấp. dù có tiếp thị như thế nào thì khối lượng bán ra là nhất ít.
Ngày nay, khi chi phí hoạt động tăng dần, không có đủ lợi nhuận việc kinh doanh của cửa hàng ngày càng khó duy trì. Nói một cách khách quan, đó là một hiện tượng bình thường : Sản phẩm bán chạy không kiếm được tiền, sản phẩm kiếm được tiền không bán chạy.
Nhưng nó không thể được kết luận như là một điều xấu, và nó không thể được nhìn nhận tiêu cực. Hãy vững tin rằng kinh doanh không dễ làm. Để làm kinh doanh, ít nhất một cảm giác lạc quan và chủ động vẫn phải tồn tại.Nếu nó được sử dụng đúng cách, ít ra vẫn còn chỗ để cải thiện.
>> 8 Câu chuyện kinh doanh, giúp người không chuyên Kinh doanh biết cách kiếm tiền và giàu
2, Tính năng sản phẩm khác nhau
Từ quan điểm của thương nhân bán hàng mà nói, chức năng tối thiểu của hàng hóa là để kiếm lợi nhuận, còn phải có khối lượng bán hàng và nhận thức về thương hiệu nhất định và khó khăn của việc bán hàng không quá lớn. Tuy nhiên, chỉ một số lượng rất nhỏ các mặt hàng có thể đáp ứng các điều kiện như vậy cùng một lúc, đó là, họ kiếm tiền một lần nữa, và họ bán tốt, và số lượng lớn và sự phổ biến là cao.
Mỗi sản phẩm thường chỉ có một hoặc hai điều kiện, điều này đòi hỏi người bán phải kết hợp tốt các sản phẩm, để cung cấp các chức năng khác nhau theo các điều kiện khác nhau của sản phẩm và tích hợp và nhận ra chức năng tạo giá trị của toàn bộ nhóm hàng.
Điều đó có nghĩa là, một số chức năng của việc vận hành hàng hóa là thu hút khách hàng vào cửa hàng và trở nên phổ biến, một số thương hiệu nổi tiếng đang thúc đẩy sự phổ biến của cửa hàng. Một số chức năng của hàng hóa là để trau dồi kỹ thuật bán hàng và đào tạo của nhân viên. Những mặt hàng khác nhau có chức năng riêng của họ mới có thể đạt được một kết quả “thắng- thắng” và bán hàng tốt rồi kiếm tiền.
3, Sản phẩm bán chạy không kiếm được tiền
Một số sản phẩm bán tốt nhưng không kiếm tiền, một số chủ cửa hàng ít quan tâm, lợi nhuận quá ít hoặc thậm chí không có lợi nhuận và mất tiền. Trong quá trình tiếp đón khách hàng có một vài thái độ tiêu cực, càng không nói đến một dịch vụ tinh tế, do đó sẽ có một biểu hiện thái độ “thích thì mua, không thích thì thôi”.
Thái độ này tuyệt đối không nên có, đây là một động thái điển hình của việc “tự đánh bại biển hiệu” không chỉ là các sản phẩm đang hoạt động hiện tại mà còn là cơ hội kinh doanh trong tương lai. Có một thái độ tiêu cực chờ đợi khách hàng, người tiêu dùng sẽ không đến lần sau và sẽ không có cơ hội nữa.
Thay vào đó, chúng ta phải xem xét vấn đề một cách tích cực, miễn là có lưu lượng truy cập, điều đầu tiên là mang dòng hành khách đến cửa hàng, dựa trên doanh thu của các sản phẩm này, chúng ta đã thiết lập mối quan hệ với khách hàng.
Hơn nữa, trong quy trình bán hàng hiện tại, nếu bạn có dịch vụ tại chỗ tốt hơn, giao tiếp diễn ra suôn sẻ, bạn có thể để lại ấn tượng tích cực cho khách hàng và bạn có cơ hội mở rộng mua sản phẩm khác hoặc xác suất nâng cấp lên cửa hàng một lần nữa là cao.
Từ góc độ xác định chức năng định vị, hàng hóa có thể mang lại lưu lượng hành khách thì chịu lỗ một chút cũng không sao, hòa vốn là được, đừng nói đến có lợi nhuận. Cuối cùng, chức năng của hàng hóa đó chỉ là để thu hút khách hàng vào cửa hàng, và không thể có quá nhiều kỳ vọng.
4, Sản phẩm kiếm được tiền không bán chạy
Nguyên nhân mà sản phẩm kiếm được tiền không bán chạy có rất nhiều, có lẽ là do sản phẩm, có lẽ vì lý do riêng của khách hàng, có lẽ do đối thủ cạnh tranh. Thế nhưng, lý do quan trọng nhất cho vấn đề này là vấn đề về khả năng và trình độ của nhân viên bán hàng.
Trong quá trình bán hàng hóa, nhân viên bán hàng đóng một vai trò hàng đầu. Làm kinh doanh, thành tựu đạt được nằm trong tay nhân viên bán hàng, không bán được cũng nằm trong tay nhân viên bán hàng, nhân viên bán hàng góp phần quan trọng vào việc giao dịch, yếu tố con người quan trọng hơn sản phẩm.
Nói một cách đơn giản, hàng bán không chạy chính là bởi khả năng và trình độ bán hàng của nhân viên có vấn đề, nghiên cứu không đủ về khách hàng, không nắm bắt được nhu cầu của khách hàng một cách chính xác, công việc tiếp nhận không đủ chi tiết, thái độ không đủ tích cực và mức độ giao tiếp và hướng dẫn vẫn cần được cải thiện.
Vì vậy, một khi tình trạng không đạt yêu cầu này xảy ra, nó thực sự phơi bày vấn đề yếu kém của nhân viên bán hàng. Bước tiếp theo là thực hiện đúng hướng dẫn, đó là, trước tiên hãy tìm ra lý do trong vấn đề của nhân viên bán hàng, tăng cường nghiên cứu, cải thiện các biện pháp dịch vụ và xử lý các sản phẩm chưa bán này là cơ hội để thực hiện khả năng bán hàng của họ.
Tổng kết trong một câu: Sản phẩm bán chạy không kiếm được tiền, sản phẩm kiếm được tiền không bán chạy nhưng khả năng bán hàng hạn chế, không bán hết hàng. Là một nhân viên bán hàng, giá trị của sự tồn tại của nó là để giải quyết vấn đề không được bán hàng. Nếu các sản phẩm được bán tốt, sự tồn tại của nhân viên bán hàng là vô nghĩa.