Mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn đột nhiên bị lộ bởi một người lạ, điều này khiến bạn cực kỳ lo lắng, không biết số tiền trong tài khoản có bị mất hết hay không,… hàng vạn những câu hỏi hiện lên trong đầu khi bạn ra cây ATM rút tiền và phát hiện ra mật khẩu đã bị lộ. Lúc này, điều cần thiết là hãy thật bình tĩnh, thực hiện từng bước một chứ đừng nóng vội mà hành động không chính xác.
Trước hết, nếu bạn vẫn còn ở cây ATM, thì trong cây ATM bạn có thể trực tiếp đổi mật khẩu của mình.
Bước 1:Đưa thẻ vào máy ATM, nhập mật khẩu và đăng nhập.
Bước 2: Chọn “Thay đổi mật khẩu”.
Bước 3: Theo lời nhắc của máy, hãy nhập lại mật khẩu ban đầu.
Bước 4: Sau đó, bạn được nhắc nhập mật khẩu mới hai lần và bạn có thể xác nhận.
Tuy nhiên, cách này chỉ phù hợp với những ai thật bình tĩnh để làm theo các bước hướng dẫn của máy ATM, tránh việc bạn đang rối loạn và sử dụng máy sẽ càng làm cho vấn đề trở nên bế tắc.
Còn nếu không bạn có thể thay đổi mật khẩu qua ngân hàng trực tuyến như sau:
Bước 1: Vào trang web chính thức của ngân hàng và nhấp vào nút đăng nhập ngân hàng trực tuyến cá nhân để vào giao diện đăng nhập ngân hàng trực tuyến.
Bước 2: Trong giao diện đăng nhập ngân hàng trực tuyến cá nhân, nhấp vào liên kết “quên mật khẩu” để đặt lại mật khẩu.
Bước 3: Nhập thông tin số thẻ của bạn vào giao diện đặt lại mật khẩu và nhấp vào nút xác nhận để gửi sau khi nhập.
Bước 4: Nhấp vào nút “Lấy mã xác minh điện thoại di động” để lấy mã xác minh, nhập mã xác minh thu được và nhấp vào nút Tiếp theo.
Bước 5: Nhập lại mật khẩu mới và nhấp vào nút xác nhận.
Bước 6: Thông báo đặt lại mật khẩu thành công và mật khẩu mới có thể được sử dụng để đăng nhập và rút tiền.
Để an tâm hơn, nếu bạn có thời gian và ở gần một ngân hàng mà bạn đang sử dụng thẻ ATM của ngân hàng đó thì hãy mang chứng minh thư đến ngân hàng và đổi ngay mật khẩu của thẻ. Tuy nhiên, nếu không tiện đến ngân hàng, bạn có thể gọi điện thông báo trong vòng 24h, nhân viên ngân hàng sẽ chỉ dẫn cho bạn cách đổi mật khẩu an toàn và nhanh nhất.
Sau khi mật khẩu được đổi, bạn có thể thử kiểm tra lại bằng cách đến cây ATM hoặc gọi điện cho ngân hàng để xác minh các thông tin. Nếu bạn đã đến ngân hàng đổi mật khẩu, đổi thẻ, số thẻ sau khi đổi thẻ sẽ khác, số dư và thông tin không thay đổi nên rất an toàn. Ngay cả khi ai đó có được thẻ ngân hàng của bạn nhưng mật khẩu đã được thay đổi thì họ cũng không thể rút tiền được.
Nếu như mất tài khoản ngân hàng và bị lộ cả mật khẩu vào tay kẻ xấu thì cũng đừng vội lo ngại quá. Nếu số tiền dưới 20 triệu đồng thì kẻ xấu có thể dễ dàng lấy được nhưng nếu kẻ xấu muốn rút một số tiền lớn, hắn bắt buộc phải có chứng minh thư của bạn mới vào ngân hàng rút được tiền.
Ngoài ra, ngay cả khi bạn có ngân hàng trực tuyến, chỉ cần kẻ xấu không biết mật khẩu đăng nhập ngân hàng trực tuyến của bạn, hắn vẫn không thể vận hành ngân hàng trực tuyến của bạn.