lỗi gửi mail xếp hàng đợi ( và Lỗi gửi mail bị máy chủ từ chối)

lỗi gửi mail xếp hàng đợi

Khi máy chủ thư nhận trả về mã phản hồi SMTP tạm thời (4xx), theo dõi thư HES sẽ đặt thư vào hàng đợi hoãn lại để thử lại. Thư trong hàng đợi hoãn lại được thử lại theo định kỳ cho đến khi hết thời gian.

Hành động “xếp hàng đợi để gửi” có nghĩa là thư đã có trong MTA gửi đi của HES nhưng vì một số lý do, vẫn chưa được máy chủ nhận thư chấp nhận do lỗi tạm thời.
Dưới đây là danh sách các mã phản hồi lỗi SMTP tạm thời và ý nghĩa của chúng:

421 – <domain> Dịch vụ không khả dụng, đóng kênh truyền

450 – Tác vụ thư được yêu cầu không được thực hiện: hộp thư không khả dụng

451 – Hành động được yêu cầu bị hủy bỏ: lỗi cục bộ trong quá trình xử lý

452 – Hành động được yêu cầu không được thực hiện: không đủ bộ nhớ hệ thống

Nếu máy chủ nhận thư trả về bất kỳ mã nào ở trên, theo dõi thư sẽ hiển thị hành động là “đã xếp hàng đợi để gửi” hoặc “lỗi gửi tạm thời”. Để giải quyết vấn đề này, vui lòng liên hệ với quản trị viên máy chủ thư của bạn.

Các mục khác cần xem xét:

Đảm bảo rằng máy chủ thư IP / FQDN của bạn trong trang Quản trị> Quản lý miền của bảng điều khiển HES được đặt thành MTA chính xác.

Nếu bạn đang hạn chế lưu lượng truy cập từ các dải IP cụ thể, hãy đảm bảo cho phép lưu lượng truy cập từ các máy chủ HES. Làm theo quy trình trong bài viết: Chỉ chấp nhận email đến từ máy chủ HES.

Máy chủ thư của khách hàng không hoạt động

Cấu hình sai trên máy chủ thư của bạn

Cấu hình sai cài đặt tường lửa của bạn hoặc sản phẩm bảo mật của bên thứ ba

Cấu hình sai cài đặt mạng của bạn

Kết nối Internet không ổn định giữa HES và máy chủ thư của bạn.

Lỗi gửi mail bị máy chủ từ chối

Gửi email bằng một cú nhấp chuột – Đó là lý do tại sao mọi người thích gửi thư qua thiết bị di động. Nhưng sự tiện lợi này có thể gây khó chịu khi lỗi email đột ngột xuất hiện.

Với vai trò là Hỗ trợ Kỹ thuật Gia công cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web, lỗi email là một trong những vấn đề chính mà chúng tôi giải quyết cho khách hàng.

Hôm nay, chúng ta sẽ thảo luận về lỗi “Không thể gửi thư đến người nhận“ user@domain.com ”đã bị máy chủ từ chối” mà một số người dùng mắc phải khi họ gửi thư từ thiết bị Apple của họ.

4 lý do khiến bạn nhận được lỗi “không thể gửi thư mà người nhận bị máy chủ từ chối”
Khi khách hàng cố gắng gửi thư bằng thiết bị iPhone hoặc iPad của họ, đôi khi họ gặp lỗi này. Lỗi cho biết người nhận đã bị máy chủ từ chối.

“Không thể gửi thư. Một bản sao đã được đặt trong Hộp thư đi của bạn. Người nhận (địa chỉ email) bị máy chủ từ chối vì không cho phép chuyển tiếp ”.

Điều này không có nghĩa là bạn đang gửi đến một địa chỉ người nhận không chính xác. Nếu máy chủ thư cảm thấy bạn đang cố gắng chuyển tiếp qua nó mà không có xác thực thích hợp, lỗi này sẽ xuất hiện.

Điều này xảy ra do 4 lý do chính, như chúng ta sẽ thấy ở đây.

1. Cài đặt không chính xác
Khi bạn định cấu hình ứng dụng thư trong iPhone của mình, bạn cần chỉ định máy chủ thư đến và đi được liên kết với tài khoản đó, cùng với tên người dùng và mật khẩu.

Cài đặt iPhone hiển thị chi tiết máy chủ thư đi là tùy chọn và vì vậy nhiều người dùng có xu hướng bỏ qua các trường đó. Điều này dẫn đến việc xác thực SMTP không thành công khi gửi thư.

Khi một thư được cố gắng gửi đi mà không xác thực, nó chỉ hoạt động nếu máy chủ thư là một chuyển tiếp mở. Nhưng hầu như tất cả các máy chủ thư không được cấu hình để trở thành rơle mở.

Các thư được gửi mà không có xác thực SMTP sẽ bị máy chủ thư từ chối với thông báo “không thể gửi thư cho người nhận đã bị máy chủ từ chối”.

2. Cập nhật phần mềm
Trong một số trường hợp nhất định, người dùng báo cáo rằng các thư đang hoạt động tốt, đột nhiên bắt đầu xuất hiện lỗi. Điều này thường xảy ra sau bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào trong thiết bị.

Apple phát hành các bản cập nhật iOS định kỳ để bổ sung tính năng và cải tiến bảo mật. Nhưng một số bản cập nhật nhất định có thể yêu cầu thay đổi cài đặt ứng dụng thư của bạn để thư hoạt động tốt.

3. Sự cố kết nối
Khi ứng dụng thư không thể kết nối với máy chủ thư, nó có thể dẫn đến lỗi gửi thư. Điều này có thể xảy ra do sự cố kết nối internet hoặc khối cổng SMTP.

4. Lỗi mật khẩu
Đặt lại mật khẩu định kỳ là rất quan trọng vì lý do bảo mật. Nhưng khi mật khẩu tài khoản thư được đặt lại, những mật khẩu này cũng nên được cập nhật trong ứng dụng thư khách.

Khi mật khẩu tài khoản thư bị sai, máy chủ thư sẽ không thể xác thực người dùng. Điều này có thể gây ra lỗi gửi email.

Cách sửa lỗi “không thể gửi thư người nhận bị máy chủ từ chối”
Để giải quyết lỗi gửi email với các thiết bị Apple, chúng tôi thực hiện các bước kiểm tra này.