Marketing trên Facebook giờ chưa đủ, còn cần phải làm cách này mới bán được hàng

Facebook Marketing đối với đa số doanh nghiệp, đặc biệt là các đơn vị bán lẻ, giống như cột sống, không thể nào thiếu hụt hay thay thế. Thế nhưng, Cách mạng Công nghệ 4.0 đưa Marketing tại Việt Nam “nhảy vọt” từ 2.0 lên 4.0, người chủ doanh nghiệp không còn chỉ phụ thuộc vào duy nhất kênh Facebook để truyền thông và kinh doanh bởi như vậy sẽ không còn đủ hiệu quả nữa. Vậy đâu là cách để bán hàng đạt doanh số siêu lớn qua Marketing thông minh?

1, Truyền thông đa kênh, “phủ” thương hiệu trên mọi mặt trận

Thời gian gần đây, không ít Marketers phải liên tục đau đầu bởi sự thay đổi phức tạp của thuật toán Facebook, phần nào tạo rào cản cho việc truyền thông bán hàng. Nói như thế không có nghĩa là các doanh nghiệp và đơn vị bán lẻ không nên hay từ bỏ Facebook Marketing bởi đây vẫn là nền tảng với số lượng người dùng lớn nhất tại Việt Nam, bên cạnh đó là đa dạng công cụ, tiện ích để Quảng cáo và sáng tạo nội dung.

Tuy nhiên, nếu bạn chỉ tập trung đẩy mạnh tất cả các hoạt động và chương trình truyền thông của mình trên Facebook thì thực sự không đủ để bán hàng tạo ra doanh số kỳ vọng, bởi rất nhiều rủi ro có thể gặp phải trong quá trình Quảng cáo trên kênh này. Đồng thời, hình ảnh thương hiệu của bạn cũng cần được mở rộng tối đa, xuất hiện trên nhiều kênh truyền thông mạng xã hội để tương tác với nhiều khách hàng hơn, thay vì tự giới hạn mình trong mỗi kênh Facebook truyền thống.

a, Marketing trên Instagram – Thời hoàng kim bắt đầu…

Kỷ nguyên Instagram đã thực sự bắt đầu chiếm lĩnh thị trường Marketing và được dự đoán sẽ soán ngôi vị đầu bảng của Youtube, Facebook và nhiều mạng xã hội lớn khác. Nói cách khác, bạn hoàn toàn có thể mở rộng kênh Instagram ngay hôm nay để “phụ trợ” cho Facebook Fanpage, gia tăng doanh số nhanh chóng. Không ngừng tối ưu trải nghiệm người dùng bằng các công cụ và tiện ích như, tích cực xây dựng cộng đồng người dùng ngày một đông đảo hơn, Instagram đang dần trở thành kênh truyền thông bán hàng vô cùng hiệu quả.

Thậm chí, nhiều đơn vị kinh doanh bán lẻ một số mặt hàng như thời trang, mỹ phẩm, trang trí nội thất còn sử dụng Instagram là kênh truyền thông duy nhất hoặc kênh bán hàng chính mà không cần đầu tư quá nhiều vào các kênh khác. Ngoài giao diện đăng bài truyền thống thì các công cụ như Instagram Stories, IGTV cũng hỗ trợ một cách hữu ích cho bạn trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, tăng cường nhận diện và tương tác với khách hàng, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ.

b, Marketing trên Zalo – Những ngành nào cần đẩy mạnh?

Những ngành hàng với sản phẩm hướng tới đối tượng người dùng mục tiêu là dân văn phòng hoặc độ tuổi tương đối chững chạc như đồ gia dụng, thẩm mỹ viện, thiết bị điện tử, thời trang thiết kế… hoặc những dịch vụ cao cấp dành cho doanh nghiệp thường nên được quảng cáo mạnh mẽ trên Zalo Page và Zalo Ads (Quảng cáo Website, Official Accounts).

Ngoài việc sử dụng Facebook thường xuyên mỗi ngày, các khách hàng trong độ tuổi từ 23 – 35 có xu hướng “lướt” Zalo trung bình 3 lần mỗi ngày để liên lạc, cập nhật thông tin,… Bạn nghĩ sao nếu ngoài kênh truyền thông mà bạn vẫn luôn tập trung chính là Facebook, bạn vẫn có thể thu hút thêm khách hàng với cơ hội tiếp cận 100 triệu người dùng trên Zalo giúp tăng trưởng doanh số?

Kênh Zalo còn tương đối tiện lợi đối với các Marketers bởi bạn có thể dễ dàng khởi tạo chiến dịch quảng cáo, theo dõi và tối ưu các chỉ số nhằm gia tăng doanh số một cách bền vững, đồng thời cũng dễ dàng và nhanh chóng thanh toán.

c, Marketing trên Google – Phát triển doanh nghiệp một cách bền vững

Ngoài Facebook, đa số các doanh nghiệp đều ưa chuộng đưa quảng cáo của mình lên các trình duyệt của Google, với phạm vi tương tác rất rộng lớn, hiệu quả rõ rệt tác động lên doanh số hàng tháng của hãng. Một điểm ưu việt hơn của Google Adwords so với Facebook Ads là những quảng cáo này tính “đúng người, đúng thời điểm”, chỉ hiện quảng cáo đúng vào khi mà các khách hàng cụ thể đang có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm tương ứng.

Google Ads làm gia tăng đáng kể doanh số trực tuyến, thu hút thêm nhiều khách hàng và tạo ra thêm nhiều cuộc gọi cũng như lượt truy cập trên trang web của bạn. Và đặc biệt, bạn chỉ cần trả phí cho những quảng cáo này khi có lượt nhấp đường dẫn quảng cáo cũng như hoàn toàn có thể kiểm soát được ngân sách chứ không cần phải phỏng đoán về hiệu quả quảng cáo nữa.

Ngoài ra, kênh Google còn được các chuyên gia Kinh tế cấp cao đánh giá tốt về tính bền vững theo xu hướng Công nghệ 4.0, quảng cáo “an toàn”, tạo điều kiện “Marketing 0 đồng” với các công cụ tối ưu từ khoá (SEO) cùng nhiều định dạng khác nhau.

d, Thương mại điện tử – Sân chơi chung của mọi thương hiệu

Các kênh thương mại điện tử chưa bao giờ “xôm” đến thế khi hàng loạt thương hiệu kinh doanh bán lẻ đăng bán, quảng bá sản phẩm của mình với mức giá siêu cạnh tranh nhằm thu hút khách hàng.

Với nhiều tiện ích cùng ưu đãi đặc biệt, các trang thương mại điện tử ngày càng nhận được sự quan tâm và lựa chọn đặt hàng từ người tiêu dùng, vô cùng nhanh chóng, tiện lợi, đáng tin cậy. Chính vì vậy, việc quảng bá sản phẩm chưa bao giờ đơn giản đến thế nếu bạn biết tận dụng việc bán hàng online của mình bằng việc đăng bán số lượng lớn các sản phẩm lên các trang thương mại điện tử uy tín, phối hợp với họ nhằm gia tăng doanh số bán hàng. Ngoài ra, bạn cũng cũng thể tạo banner nổi bật để quảng cáo trên giao diện chính của các trang này để tiếp cận được số lượng người dùng lớn hơn nữa, đặc biệt khi muốn đẩy mạnh các chương trình, chiến dịch Marketing như giảm giá, khuyến mãi, ưu đãi mới,…

>> 13 Cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook

2, Trade Marketing trực tiếp – Tại sao không?

Khi doanh nghiệp của bạn quá đắm chìm và phụ thuộc vào Facebook Marketing thì cũng chính là lúc mà thương hiệu bị giới hạn trong một vòng luẩn quẩn thiếu cải tiến, sáng tạo, tạo vách ngăn với khách hàng. Giải pháp ở đây mà chúng tôi đưa ra cho bạn chính là Trade Marketing, tạo ấn tượng mạnh mẽ và nhanh chóng nhất có thể đối với người tiêu dùng, thu hút sự quan tâm từ đó thay đổi nhận thức, hành vi và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm.

Trade Marketing thông minh với sự đổi mới về cơ sở hạ tầng, “diện mạo” của thương hiệu, thiết kế chất liệu quảng cáo hay nghiên cứu sâu sắc thị trường nhằm tạo ra những chương trình ưu đãi hấp dẫn đã và đang là mũi nhọn mà bạn cần đầu tư mạnh mẽ. Trải nghiệm mua hàng của khách cũng bị chi phối rất nhiều từ những chi tiết nhỏ như sắp đặt gian hàng, nghệ thuật bày biện để kích thích mua sắm cho đến quản trị ngành hàng, xây dựng các hoạt đông và chuỗi hoạt động kích hoạt nhãn hàng tại các cửa hiệu và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Chỉ khi tất cả các chương trình trên mọi kênh truyền thông (cả offline và online) của bạn xuất phát từ những nghiên cứu chuyên sâu về thị trường cũng như nhu cầu và tâm lý của khách hàng thì sản phẩm của doanh nghiệp mới có thể “hạ cánh” đúng đích được.

Đứng dưới góc độ một nhà kinh doanh, bạn có thể thấy rằng cách để tối ưu doanh số bán hàng, thu hút được khách hàng trong từng giai đoạn một cách bền vững thì công tác Truyền thông – Marketing cần được đẩy mạnh đa phương diện, có điểm nhấn và nhận diện rõ ràng. Trong tương lai, ngoài Facebook thì chủ doanh nghiệp hay nhãn hàng cũng cần đặt ra bài toán PR thương hiệu và sản phẩm của mình trên đa kênh với nội dung phong phú để mở rộng quy mô bán hàng đạt hiệu quả cao.