Nếu bạn đã và đang sử dụng máy in tại công ty hay tại một nơi nào đó, sẽ có lúc bạn gặp phải những tình huống sự cố của máy in. Lúc này bạn không biết phải làm thế nào, bởi có thể mỗi loại máy in lại có cách sử dụng khác nhau, tuy nhiên về cơ bản các lỗi gặp phải và phương pháp khắc phục là như nhau.
Trước hết chúng ta cần tìm hiểu nguyên nhân tại sao máy in lại xảy ra tình trạng in nhiều tờ giấy cùng một lúc hoặc máy in bị kẹt. Có thể vị trí của giấy để không chính xác, đặt thấp hơn mũi tên trong hộp đựng giấy in.
Viền của máy in phun dựa vào viền phải, máy in kim dựa vào viền trái, máy in laser dựa vào tâm. Nếu thanh dẫn hướng bên trái của máy in sát mép trái của giấy in, giấy in sẽ bị lỏng và nghiêng, giấy dễ bị xoắn hoặc in nhiều trang giấy cùng một lúc.
Khi giấy in bị quăn hoặc có nếp nhăn quá nghiêm trọng, cũng sẽ xảy ra tình trạng nạp nhiều tờ giấy cùng một lúc. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể làm phẳng tờ giấy hoặc hơi cuộn tròn theo chiều ngược lại vài lần để xem vấn đề có thể được giải quyết hay không.
Nếu giấy dày và vị trí của cần điều chỉnh không khớp với loại giấy, tình trạng này cũng sẽ xảy ra. Khi in tài liệu trên giấy có độ dày thông thường, cần điều chỉnh phải được đặt ở vị trí “0”; khi in trên phong bì và giấy dày hơn, cần đặt ở vị trí “+”. Tuy nhiên, một số mô hình không có loại cần điều chỉnh này.
Các loại máy in thông thường chỉ sử dụng được giấy in 60-180g, nếu giấy in quá mỏng như giấy quảng cáo 40g, giấy bóng, giấy axit sunfuric thì rất dễ nạp nhiều trang và kẹt giấy trong quá trình in. Cách khắc phục là bạn kiểm tra xem giấy có đạt yêu cầu của máy in hay không, quạt chồng giấy in để tách các trang ra để tránh tĩnh điện làm dính giấy, sau đó nạp lại giấy in.
Trước khi in bạn hãy đảm bảo rằng giấy in mịn, không bị quăn, không bị nhăn. Mở giá đỡ giấy, kéo phần mở rộng ra, sau đó trượt giá đỡ giấy về phía sau để nghiêng. Đối mặt với máy in, trượt thanh dẫn hướng ở bên trái của bộ phận nạp giấy sang trái. Sử dụng khay nạp giấy phía sau: nạp giấy in dọc theo thanh dẫn hướng bên phải của khay nạp giấy với mặt có thể in lên trên; sử dụng khay dưới cùng: nạp giấy in với mặt có thể in xuống và căn chỉnh các đường tỷ lệ kích thước. Sử dụng thanh dẫn trượt để giữ giấy in chính, nhưng đừng quá chặt.
Ngoài ra cần kiểm tra để xác nhận xem máy in có bị lỗi phần cứng hay không bằng cách: tắt máy in, ngắt kết nối cáp khỏi đầu nối giao diện của máy in, nạp một tờ giấy thường cỡ A4 vào khay nạp giấy theo đúng cách sau đó kiểm tra. Đầu tiên nhấn và giữ nút dừng / bảo trì, đồng thời nhấn nút nguồn để bật máy in. Khi máy in được bật, hãy nhả hai nút. Thông thường, máy in sẽ nạp giấy và in trang tự kiểm tra. Vui lòng xác nhận xem máy in có nạp giấy bình thường và in hay không. Nếu vẫn bị lỗi cần liên hệ với trung tâm bảo hành máy in để được sửa chữa.