Trong quá trình cài đặt phần mềm trên Windows, bạn có thể gặp một số lỗi chẳng hạn như không thể cài đặt phần mềm. Tại sao lại xảy ra lỗi này?
Nguyên nhân xảy ra lỗi có thể do phần mềm đã có từ trước. Nếu các quy trình, tệp hoặc trình duyệt liên quan đến phần mềm đang hoạt động trên máy khách trong quá trình triển khai thì tên người dùng được đề cập trong tùy chọn “Run as” trong cấu hình đã xác định không có đặc quyền cài đặt phần mềm.
Các vấn đề chung của máy tính có thể gặp phải cụ thể như sau:
– Không có đủ dung lượng đĩa để cài đặt.
– Thư mục tạm thời không được dọn dẹp.
– Tệp trên máy bị khóa.
Các sự cố cài đặt Windows thường gặp:
– Không thể truy cập dịch vụ trình cài đặt Windows:
– Không thể khởi động dịch vụ trình cài đặt Windows.
– Không thể khởi động dịch vụ Windows Installer trên máy tính cục bộ.
– Các lỗi dành riêng cho ứng dụng.
Để giải quyết lỗi nghiêm trọng trong quá trình cài đặt phần mềm, ta thực hiện các bước sau:
– Xóa các tệp đã cài đặt trước đó: Sử dụng Công cụ làm sạch trình cài đặt Windows của Microsoft để xóa dấu vết của các cài đặt trước đó. Công cụ này sẽ không xóa các tệp được cài đặt trong quá trình cài đặt, các tệp này có thể cần được xóa theo cách thủ công.
– Đảm bảo rằng tài khoản người dùng có quyền quản trị để cài đặt phần mềm: Nếu bạn đang chạy cài đặt trên máy Windows, rất có thể bạn là quản trị viên của máy tính. Làm theo các bước bên dưới để xác nhận quyền quản trị trên máy tính của bạn:
+ Nhấp vào Bắt đầu> Bảng điều khiển> Công cụ quản trị> Quản lý máy tính.
+ Trong hộp thoại Quản lý Máy tính, bấm Công cụ Hệ thống> Người dùng Cục bộ và Nhóm> Người dùng.
+ Nhấp chuột phải vào tên người dùng và chọn thuộc tính.
+ Trong hộp thoại Thuộc tính, chọn tab Thành viên và đảm bảo rằng đó là “Quản trị viên”.
– Giải quyết các vấn đề liên quan đến máy móc: Kiểm tra dung lượng ổ cứng của bạn, các bước như sau:
+ Bấm đúp vào Máy tính của tôi.
+ Chọn ổ đĩa nơi phần mềm được cài đặt.
+ Nhấp chuột phải vào ổ đĩa nơi phần mềm được cài đặt (thường là ổ C) và chọn thuộc tính.
+ Trên tab “Chung”, hãy chú ý đến dung lượng trống.
+ Nếu bạn chắc chắn rằng có đủ dung lượng trên máy tính của mình để cài đặt phần mềm, thì có thể có những lý do khác.
Để dọn dẹp thư mục tạm thời, trước tiên bạn cần xác định vị trí của nó trên ổ cứng. Sử dụng lệnh MS-DOS hoặc Windows Explorer để xóa nội dung của thư mục. Đối với tệp tạm thời của người dùng, ta làm các bước như sau:
+ Bấm Bắt đầu> Chạy.
+ Nhập% temp% và nhấn Enter. Nội dung của thư mục tạm thời của người dùng sẽ được liệt kê.
Đối với các tệp tạm thời của hệ thống:
+ Bấm Bắt đầu> Chạy.
+ Nhập tạm thời và nhấn Enter. Nội dung của thư mục tạm thời của hệ thống sẽ được liệt kê.
– Đảm bảo dừng các quy trình liên quan: Nếu các quy trình, tệp hoặc trình duyệt được liên kết với phần mềm đang hoạt động, chúng có thể làm gián đoạn việc triển khai. Do đó, bạn nên dừng chúng theo cách thủ công trước khi triển khai hoặc thực hiện triển khai khi hệ thống khởi động.