Jack Ma: 4 Cách bán lẻ mới đánh bại Thương mại điện tử

Năm 2017 tại diễn đàn mô hình bán lẻ mới, Mr. David Wei người sáng lập quỹ Vision Knight Capital, cựu giám đốc điều hành-CEO của công ty B2B Alibaba đã chia sẻ một quan điểm.

Ông cho rằng việc Jack Ma đưa ra mô hình bán lẻ mới thực ra là một biến tướng thừa nhận sự thiếu hoàn hảo của thương mại điện tử. Thương mại điện tử không phải là vạn năng.

David Wei cho rằng, thương mại điện tử tồn tại nhiều cái thiếu xót

1, Biểu hiện của thương mại điện tử trong việc trải nghiệm một số chủng loại sản phẩm của khách hàng rất không hoàn hảo

David Wei nói rằng: “Ăn” thì không nói làm gì, nếu thương mại điện tử thực sự rất hoàn hảo thì Alibaba đã không phải thành xây dựng hệ thống siêu thị Hema.

“Mặc”, thời trang là một trong những chủng loại sản phẩm khởi nghiệp của thương mại điện tử, nhưng trải nghiệm của “Mặc” không hề tốt chút nào, tỷ lệ trả lại hàng thời trang vào khoảng 25%, mà chi phí chi trả cho việc trả lại hàng là lớn nhất”.

2, Chi phí để có được khách hàng và chi phí vận chuyển ngày càng cao

Thì ra ưu thế nổi trội bấy lâu của thương mại điện tử nay lại trở thành những vết thương phần cứng mới.

>>  10 yếu tố giúp Apple tạo nên thương hiệu giá trị nhất toàn cầu

Vết thương phần cứng của mô hình bán lẻ truyền thống được thể hiện trong việc tăng trưởng chi phí tiền thuê và nhân lực.

Do vậy, David Wei cho rằng, mô hình bán lẻ mới muốn đánh bại thương mại điện tử cần phải khắc phục được thiếu xót trong mô hình bán lẻ truyền thống.

>> Jack Ma bật mí về ngành nghề đạt lợi nhuận khổng lồ, sẽ tạo ra nhiều triệu phú trong tương lai

Dưới đây là 4 phương pháp mà David Wei đưa ra để giải quyết và khắc phục vấn đề này

1, Nâng cao trải nghiệm người dùng

David Wei nói, trong mô hình bán lẻ truyền thống, một người phụ nữ cứ thử đồ 4 lần chắc chắn sẽ mua một món đồ, chứng tỏ rằng cứ 4 lần trải nghiệm sẽ có 1 lần giao dịch thành công.

Về tỷ lệ trả lại hàng, online là 25%, offline thường là dưới 1%. Do vậy, mô hình bán lẻ mới phải nâng cao trải nghiệm người dùng.

Chuỗi cửa hàng offline của hệ thống siêu thị Hema cho phép người dùng “nếm thử” tại hiện trường cũng chính là vì lẽ đó.

2, Xây dựng thẻ hội viên điện tử thay thế cho việc phát thẻ hội viên truyền thống

Sau khi phát thẻ hội viên truyền thống, doanh nghiệp vẫn mất liên lạc với khách hàng. Sau này khi con người và máy móc gộp một, sẽ có cách để làm thẻ hội viên điện tử.

3, Xây dựng cửa hàng ảo

Mô hình bán lẻ truyền thống bị ảnh hưởng bởi diện tích mặt bằng nên việc trưng bày sản phẩm có rất nhiều hạn chế, do vậy có thể xây dựng các cửa hàng ảo.

4, Thương mại điện tử hóa chuỗi cung ứng

David Wei nói, trong tương lai sẽ chỉ có một nhà kho duy nhất, giữa công xưởng sản xuất và người dùng sẽ chỉ có 1 nhà khi duy nhất, hoặc là gần người tiêu dùng nhất hoặc là xa người tiêu dùng nhất.

Do vậy tất cả các khâu trung gian có thể cắt giảm bớt, đây chính là việc thương mại hóa điện tử chuỗi cung ứng.

CÙNG MỤC

>>  Các phương pháp, phương thức khởi nghiệp hiệu quả

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *