Hướng dẫn Bán hàng Online bài bản (nên bán mặt hàng gì)

Hướng dẫn Bán hàng Online bài bản (nên bán mặt hàng gì)

Kinh doanh online, bán hàng trên mạng không còn quá xa lạ với tất cả chúng ta. Internet đã giúp chúng ta phát triển ra nhiều ý tưởng kiếm tiền độc đáo trong đó có bán hàng online. Chỉ lượn một vòng trên facebook bạn cũng sẽ nhìn thấy rất nhiều thông tin quảng cáo, các sản phẩm được bày bán trên chợ online. Liệu có phải bán hàng online rất đơn giản cho nên ai cũng có thể tham gia được? có những mẹo hay kinh nghiệm bán hàng online nào hiệu quả hay không? Mời các bạn cùng đón đọc bài phân tích hôm nay với chủ đề Hướng dẫn Bán hàng Online bài bản (nên bán mặt hàng gì).

Muốn bán hàng online, phải hiểu thế nào là online – bán hàng online

Nhiều người bán chỉ hiểu đơn giản rằng kinh doanh, buôn bán online có nghĩa là mang sản phẩm lên trên mạng bán. Đây là khái niệm đúng. Chúng ta sẽ sử dụng internet để giúp đưa sản phẩm của mình tiếp cận với khách hàng, bán và kiếm tiền.

Với sự lan rộng của internet và ai cũng sử dụng internet thường xuyên thì việc khai thác kênh bán hàng online thật sự là một lợi thế. Chúng ta có thể hoạt động buôn bán, kiếm tiền 24/24. Đây là một lợi thế so với kinh doanh buôn bán theo kênh truyền thống.

Kinh nghiệm bán hàng online bài bản – Có kiến thức về các công cụ bán hàng online

Để bán hàng online hiệu quả và kiếm được nhiều tiền, chúng ta phải hiểu và có kiến thức về các công cụ bán hàng online như facebook, website, google, google adword, SEO web, content, marketing online,… Việc nắm rõ khái niệm, cách sử dụng và lợi ích mà nó mang lại giúp cho người kinh doanh online có thể khai thác và mang lại hiệu quả kinh doanh cho riêng mình. Nếu chỉ dựa vào việc đưa hàng lên facebook bán, cứ ngồi chờ có ai đặt hàng thì bán thì bạn sẽ không thể kiếm được nhiều tiền được. Cho nên, đừng bỏ qua những công cụ bán hàng online sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình hoạt động.

Chọn kênh bán hàng nào cho phù hợp

Bán hàng online chúng ta có rất nhiều kênh bán hàng để lựa chọn. Phổ biến nhất hiện nay đó chính là bán hàng trên mạng xã hội facebook, website và các trang thương mại điện tử như Lazada, Sendo, Tiki, Shopee… Ngoài ra, bạn cũng có thể bán hàng thông qua youtube, qua mail.

Cách tốt nhất để tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng đó là đa dạng hóa kênh bán hàng, khai thác các kênh bán hàng online phù hợp với điều kiện của mình nhất có thể. Facebook có lượng người dùng lớn,  và ai cũng sử dụng facebook rất thường xuyên cho nên bạn có thể tiếp cận dễ dàng. Bán hàng trên Website giúp bạn tạo được lòng tin và buôn bán lâu dài hơn vì tính an toàn và bảo mật của nó. Các trang thương mại điện tử sẽ giúp bạn tiếp cận với lượng khách hàng khổng lồ đến từ thương hiệu bán hàng trực tuyến của họ và bạn sẽ được quảng cáo miễn phí các sản phẩm của mình. Mỗi kênh bán hàng đều có những ưu và nhược điểm khác nhau. Tùy theo nhu cầu, quy mô và mong muốn phát triển cửa hàng ảo của mình trong tương lai của bạn mà bạn nên chọn kênh bán hàng nào.

>>  Phương pháp bán hàng Online hiệu quả nhất (rút ra từ Tiki-Sendo-Lazada)

Xác định sản phẩm sẽ buôn bán trên chợ online

Có rất nhiều sản phẩm được bày bán trên chợ online, nổi trội là các mặt hàng về thời trang, ăn uống, mỹ phẩm làm đẹp, đồ điện tử, đồ gia dụng. Bạn nên chọn cho mình sản phẩm mà bản thân am hiểu, có kinh nghiệm để buôn bán. Nên tránh kinh doanh những mặt hàng phổ thông quá phổ biến trên thị trường vì tính cạnh tranh cực kỳ cao. Bạn có thể kinh doanh các sản phẩm handmade, các phong cách thời trang độc lạ,…

Cách bán hàng online hiệu quả – Đầu tư nội dung và hình ảnh trên cửa hàng ảo

Cửa hàng ảo là nơi khách hàng sẽ ghé qua và tìm kiếm thông tin để quyết định mua hàng. Vì vậy bạn không thể để cho cửa hàng của mình trống trơn được mà hãy lấp đầy nó bằng những hình ảnh đẹp của sản phẩm và chia sẻ những nội dung về mô tả sản phẩm, hay những bài viết có liên quan. Ví dụ như bạn kinh doanh mỹ phẩm, ngoài việc thường xuyên cập nhật hình ảnh và mô tả về sản phẩm, bạn nên có những bài phân tích chia sẻ về cách chăm sóc da, cách dưỡng da hiệu quả hay review sản phẩm để khách hàng thêm tin dùng….

>> 13 Cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook

Tìm hiểu về đối thủ – tìm kiếm các bài viết của đối thủ về sản phẩm

Cũng đừng quên tìm hiểu về đối thủ để biết được các mẹo thu hút khách của họ như thế nào. Ví dụ như bạn có thể vào trang bán hàng của đối thủ tìm kiếm các bài viết câu khách của họ để xem họ sử dụng những cách nào và lượng tương tác với khách hàng ra sao. Nếu thấy rằng cách làm của họ rất hiệu quả thì hãy mang về áp dụng ngay trên cửa hàng ảo của mình. Học hỏi từ đối thủ là cách tốt nhất để chúng ta thành công.

Tăng lượng quảng cáo để tiếp cận khách hàng

Một công cụ không thể thiếu trong kinh doanh buôn bán online đó chính là quảng cáo trên mạng. Quảng cáo giúp bạn đưa sản phẩm và cửa hàng ảo của mình đến với khách hàng, giới thiệu cho họ biết chúng ta đang buôn bán gì. Đối với facebook, chúng ta sẽ có công cụ chạy quảng cáo trên facebook để tăng khả năng tiếp cận. Ngoài ra, bạn nên thường xuyên đăng bài trong các hội nhóm bán hàng online, các group cộng đồng để bán hàng tốt hơn. Đối với website, có hai cách để bạn có thể sử dụng đó là chạy quảng cáo Google Adword để giới thiệu cửa hàng ảo của mình đến khách hàng. Cách thứ hai đó là sử dụng công cụ SEO web để đưa từ khóa liên kết với cửa hàng ảo của bạn lên top trên Google. Ví dụ như bạn kinh doanh mỹ phẩm dưỡng trắng da. Khi khách hàng tìm kiếm từ khóa “mỹ phẩm dưỡng trắng da” trên Google, nếu SEO web hiệu quả sẽ giúp đẩy trang web của bạn lên đầu và tỷ lệ % khách hàng chọn trang web của bạn để tham khảo thông tin mua hàng là 95%.

Làm sao để thu hút khách hàng mua sắm tại cửa hàng ảo của bạn?

Chúng ta phải thường xuyên thực hiện các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Ví dụ như:

+ Tổ chức minigame: ai trả lời câu hỏi đúng sẽ được nhận quà

+ Give away: bằng cách khuyến khích mọi người like, share, tương tác comment -> Giúp nhiều người biết đến cửa hàng ảo của bạn hơn

+ Bán hàng giờ vàng, giảm giá giờ vàng

+ Tặng quà, siêu khuyến mãi vào các dịp đặc biệt

>>  Jack Ma: 4 Cách bán lẻ mới đánh bại Thương mại điện tử

+ Tạo những content độc đáo thu hút khách trong các bài đăng. Ví dụ như: tặng 1 chiếc áo cho 10 bạn duy nhất like, share và comment đầu tiên.

Tạo ra một group facebook bán hàng song song với cửa hàng ảo

Việc tạo ra một group facebook hoạt động song song với cửa hàng ảo sẽ giúp chúng ta tăng thêm sự tương tác với những khách hàng quen và khách hàng đã mua hàng. Bạn sẽ kêu gọi mọi người đăng bài cảm nhận, review và feedback về sản phẩm mua tại cửa hàng của bạn vào group này. Đây chính là những công cụ marketing hiệu quả và lôi kéo khách hàng nhất. Khi một khách hàng khác bước chân vào cửa hàng ảo của bạn và nhìn thấy những phản hồi tích cực về sản phẩm, họ sẽ thêm tin tưởng vè ra quyết định mua hàng nhanh hơn.

Quan trọng việc tương tác với khách hàng nhanh

Bạn phải trả lời tin nhắn, comment của khách hàng trong thời gian nhanh nhất có thể vì họ sẽ chuyển sang mua hàng ở một cửa hàng ảo khác nếu như không được đáp ứng nhu cầu kịp thời. Hãy luôn nhớ rằng có rất nhiều khách hàng đang kinh doanh sản phẩm giống bạn, cạnh trnah rất lớn cho nên phải quan trọng việc tương tác với khách hàng nhanh. Đồng thời chú ý đến thái độ và cách trả lời tin nhắn của nhân viên bán hàng. Như nên chào hỏi trước khi tư vấn, luôn cảm ơn dù khách hàng có đồng ý mua hàng hay không…

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *